Microsoft word 2013 หนูมีปัญหา ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ

เปิดไฟล์บางไฟล์แล้วจะมีกล่องเล็กๆ ขึ้นเป็นข้อความว่า

Microsoft word has stop working
problem caused the program to stop working correctly.
Window close the program and notify you if a solution is available.

แล้วโปรแกรมไมโครซอฟเวริด์ก็จะปิดตัวลงไปเอง คือพอหนูจะเข้าไปแก้ไขงานอะค่ะ หนูแก้ไม่ได้ เป็นเฉพาะบางไฟล์นะคะ ไฟล์อื่นๆก็เปิดได้ปกติ ไม่ทราบสาเหตุว่าเกิดจะอะไร ขอรบกวนถามผู้รู้และผู้เชี่ยวชาญในนี้ด้วยค่ะ


ขอบคุณมากค่ะ