วันนี้พี่สาวเพิ่งซื้อ Iphone 5s รับเครื่องที่จามจุรีสแควร์ ชั้น G ประมาณ 11โมง(เวลางานมี 10.00-12.30) มีการสอบถาม และเช็คเครื่องแล้ว แต่เนื่องจากพี่ผมสายตาไม่ดีใส่แว่นหน้าเคาน์เตอร์ก็ไม่มีที่นั่งถือของเยอะ จึงรับเครื่องมาแล้วเช็คต่อที่เก้าอี้นั่งบริเวณงาน ปรากฏว่า พึ่งสังเกตุเห็น dead pixel ที่หน้าจอ 1 จุด(ยังไม่หมดเวลางาน) จึงนำเครื่องไปติดต่อกับพนักงานว่าพบ dead pixel แต่พนักงานบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้ให้ไปติดต่อที่ dtac ชั้น 4 พารากอน ซึ่งจะได้เป็นเครื่องเคลม แต่พี่ผมก็มีธุระสำคัญต้องรีบกลับจังหวัดสระแก้ว แล้วก็มาเล่าให้ผมฟัง
ที่อยากรู้คือ เราสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือรับเงินคืนได้ไหม เพราะถ้าหากเปลี่ยนไม่ได้เนื่องจากรอบบุบรอยขีดข่วน อันนี้ผมเข้าใจได้ครับ ว่าถ้าเรารับเครื่องแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะอาจเกิดจากผู้ใช้ไม่ระมัดระวัง แต่ปัญหาของเครื่องคือ dead pixel ซึ่งเป็นปัญหาจากกระบวนการผลิต คิวซี ผู้ใช้ไม่สามารถทำให้เกิดขึ้นได้ ทำไมถึงต้องไปติดต่อที่ dtac ชั้น 4 พารากอน เพื่อรับเครื่องเคลม เพราะพี่ผมก็ซื้อมาในราคาเท่ากับคนอื่นๆ
ผมเลยอยากรู้ว่า ถ้าไม่อยากได้เครื่องเคลม เพราะไม่ได้ตั้งใจจะไปซื้อเครื่องเคลม มีวิธีอื่นอีกไหมครับ
ขอบคุณครับ
เพิ่งซื้อ Iphone 5s มีปัญหาเครื่องมี dead pixel แต่ไม่ได้อยากได้เครื่องเคลม มีวิธีอื่นไหมครับ
ที่อยากรู้คือ เราสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือรับเงินคืนได้ไหม เพราะถ้าหากเปลี่ยนไม่ได้เนื่องจากรอบบุบรอยขีดข่วน อันนี้ผมเข้าใจได้ครับ ว่าถ้าเรารับเครื่องแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะอาจเกิดจากผู้ใช้ไม่ระมัดระวัง แต่ปัญหาของเครื่องคือ dead pixel ซึ่งเป็นปัญหาจากกระบวนการผลิต คิวซี ผู้ใช้ไม่สามารถทำให้เกิดขึ้นได้ ทำไมถึงต้องไปติดต่อที่ dtac ชั้น 4 พารากอน เพื่อรับเครื่องเคลม เพราะพี่ผมก็ซื้อมาในราคาเท่ากับคนอื่นๆ
ผมเลยอยากรู้ว่า ถ้าไม่อยากได้เครื่องเคลม เพราะไม่ได้ตั้งใจจะไปซื้อเครื่องเคลม มีวิธีอื่นอีกไหมครับ
ขอบคุณครับ