ทำไม?สมัครอินเตอร์เน็ตdtacไม่ได้

สมัครเน็ต20ชม.99บาทไว้แล้วก็ได้ใช้ครบตามแพ็คเกจแล้วค่ะ
ก็เลยจะสมัครต่อแต่พอกดสมัครไปก็ได้รับsmsว่า"ขอโทษค่ะคุณไม่
สามารถสมัครแพ็คเกจนี้ได้สอบถามโทร1678"เราก็เลยเช็คดูว่าตกลงแพ็คเกจ
ที่สมัครไว้ก่อนหน้านี้หมดแล้วจริงรึเปล่าแต่ปรากฏว่าหมดแล้วจริงๆ
เราก็เลยสงสัยว่าทำไมเราถึงสมัครต่อไม่ได้ใครทราบรบกวนช่วยบอกด้วยนะคะ