เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่ กด *777 เข้าไปเปลี่ยนโปร แต่ไม่มีโปรที่ต้องการ
โทรเข้าไป CC ทาง CC ตอบว่าเบอร์นี้มีการ activate มาแล้วจากร้านค้าเกิน 3 เดือน
ทำให้เลือกโปรที่ต้องการไม่ได้??? อันนี้ก็พอเข้าใจแต่รับไม่ได้ครับ ถ้าอย่างนั้นอย่าขายซิมให้ร้านค้าไปขายต่อเลยครับ
ลูกค้าเสียความรู้สึก หลังจากนั้น CC แจ้งว่าจะเปลี่ยนโปรที่ใกล้เคียงให้ แต่ดันบอกอัตราค่าโทรผิด (ผมว่าผมฟังไม่ผิดแน่ๆ)
เลยตอบตกลง พอมี sms ส่งมา มันคนละอัตรากับที่ CC แจ้ง ต้องโทรเข้าไปหา CC ใหม่
แล้วค่าโทร CC ก็คิดค่าโทรตามโปรเบอร์นั้น รอไปรอมา โทรไปโทรมา กินเงินผมไป 30 บาทละ
สรุปว่า ผมไม่ได้อะไรแถมได้โปรที่ไม่ตรงความต้องการอีก หรือผมต้องกลับไปใช้เครือข่ายเดิมครับ
ขออนุญาติออกความคิดเห็น CC โทรไปก็รอประมาณ 5 นาที ยังไม่รวมเวลารอคุณเช็คข้อมูล
(ความผิดผู้ใช้บริการหรอครับที่ดันโทรเข้าไปพร้อมๆกัน)ทั้งๆที่บางครั้งระบบคุณเองนั่นแหล่ะมีปัญหา
แต่คุณกลับมาคิดเงินผู้ใช้บริการ ไม่ใช่ให้บริการฟรีหรอกครับแต่ทำไมไม่คิดค่าบริการแบบเหมาเหมือนค่ายอื่น
ผมยังยอมรับได้มากกว่าว่าทุกการโทรจะมีค่าใช้จ่ายไม่เกินจำนวนนั้น ถึงแม้ปัญหาจะคุยเป็นเวลานานก็ตาม
ทั้งหมดนี้ยังไม่รวมกับอีกเบอร์ที่ย้ายค่ายมาแล้วมีปัญหาที่ระบบ ais เอง แต่ผมกลับต้องโทรตามคุณทุกวันเป็นเวลา 1 อาทิตย์
บางวันก็หลายครั้ง บางวันก็ครั้งเดียว (ด้วยความเบื่อหน่ายที่จะตาม) ลองคิดเล่นๆ ครั้งละ 5-10 นาที x 7 เป็นเงินเกือบ 100 บาท
ลองคิดดูครับ ทั้งๆที่เป็นความผิดพลาดของระบบคุณ แต่คุณเก็บเงินจากลูกค้า??? และพูดได้แต่เพียงว่า ขออภัยในความไม่สะดวก???
ขอบคุณครับ
เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่ ais มีปัญหา(อีกแล้ว)ครับ
โทรเข้าไป CC ทาง CC ตอบว่าเบอร์นี้มีการ activate มาแล้วจากร้านค้าเกิน 3 เดือน
ทำให้เลือกโปรที่ต้องการไม่ได้??? อันนี้ก็พอเข้าใจแต่รับไม่ได้ครับ ถ้าอย่างนั้นอย่าขายซิมให้ร้านค้าไปขายต่อเลยครับ
ลูกค้าเสียความรู้สึก หลังจากนั้น CC แจ้งว่าจะเปลี่ยนโปรที่ใกล้เคียงให้ แต่ดันบอกอัตราค่าโทรผิด (ผมว่าผมฟังไม่ผิดแน่ๆ)
เลยตอบตกลง พอมี sms ส่งมา มันคนละอัตรากับที่ CC แจ้ง ต้องโทรเข้าไปหา CC ใหม่
แล้วค่าโทร CC ก็คิดค่าโทรตามโปรเบอร์นั้น รอไปรอมา โทรไปโทรมา กินเงินผมไป 30 บาทละ
สรุปว่า ผมไม่ได้อะไรแถมได้โปรที่ไม่ตรงความต้องการอีก หรือผมต้องกลับไปใช้เครือข่ายเดิมครับ
ขออนุญาติออกความคิดเห็น CC โทรไปก็รอประมาณ 5 นาที ยังไม่รวมเวลารอคุณเช็คข้อมูล
(ความผิดผู้ใช้บริการหรอครับที่ดันโทรเข้าไปพร้อมๆกัน)ทั้งๆที่บางครั้งระบบคุณเองนั่นแหล่ะมีปัญหา
แต่คุณกลับมาคิดเงินผู้ใช้บริการ ไม่ใช่ให้บริการฟรีหรอกครับแต่ทำไมไม่คิดค่าบริการแบบเหมาเหมือนค่ายอื่น
ผมยังยอมรับได้มากกว่าว่าทุกการโทรจะมีค่าใช้จ่ายไม่เกินจำนวนนั้น ถึงแม้ปัญหาจะคุยเป็นเวลานานก็ตาม
ทั้งหมดนี้ยังไม่รวมกับอีกเบอร์ที่ย้ายค่ายมาแล้วมีปัญหาที่ระบบ ais เอง แต่ผมกลับต้องโทรตามคุณทุกวันเป็นเวลา 1 อาทิตย์
บางวันก็หลายครั้ง บางวันก็ครั้งเดียว (ด้วยความเบื่อหน่ายที่จะตาม) ลองคิดเล่นๆ ครั้งละ 5-10 นาที x 7 เป็นเงินเกือบ 100 บาท
ลองคิดดูครับ ทั้งๆที่เป็นความผิดพลาดของระบบคุณ แต่คุณเก็บเงินจากลูกค้า??? และพูดได้แต่เพียงว่า ขออภัยในความไม่สะดวก???
ขอบคุณครับ