อยากรู้ว่าไอคอนที่มันโหลดมาเอง จะเอาออกยังไง

เพิ่งใช้ SmartPhone ครับ พยายามอ่าน มาหลายวันแล้ว ทำได้บ้างไม่ได้บ้าง
ตอนนี้ใช้ Welcome แพ็คเก็จทรูฟรีอยู่ แล้วมันชอบโหลดอะไรขึ้นมาเอง
อยากทราบ 2 อย่าง

ภาพแรก ลูกบอลลูนตรงมุมบนซ้าย คืออะไร เอาออกยังไงครับ


ภาพสอง หน้าจอนี้มันคืออะไร รู้สึกว่ามันจะขึ้นมาเอง จะไม่ให้มันขึ้นมาทำไงครับ