DTAC คะ ส่งรายละเอียดไปให้แล้วทำไมเงียบคะ

ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามเรื่องเดิมซ้ำอีกครั้งในวันนี้ เนื่องจากได้ส่งรายละเอียดไปให้ทางหลังไมค์ให้ CC แล้วก็ได้รับความเงียบเป็นคำตอบค่ะ

อ้างอิงกระทู้เดิม >> http://pantip.com/topic/31153983

ข้อมูลโปร DTAC ที่ใช้อยู่
แพ็กเกจหลัก แพ็กเกจ Smartphone 399 เพียง399บ./เดือน (24/10/2013 - 23/11/2013)                 399.00
แพ็กเกจเสริม  SMS Package 200SMS เดือนละ 139บ. (24/10/2013 - 24/10/2013)                 139.00

แจ้งให้ยกเลิกแพ็กเกจในเสริมวันที่ 23 ตุลาคม เพราะตัดรอบบิลวันที่ 23 ไม่ต้องการให้มีค่าใช้จ่ายในรอบบิลถัดไป
แต่ทาง DTAC ทำการยกเลิกให้วันที่ 24 ซึ่งเข้ารอบบิลใหม่มา 1 วัน คิดค่า SMS Package แบบเหมาเต็มจำนวน
ซึ่งปกติก็ทราบอยู่แล้วว่าเพียงวันเดียวก็คิดเหมาจ่าย นั่นคือเหตุผลว่าทำไมถึงดิฉันจึงต้องแจ้งให้ยกเลิกวันที่ 23 ต.ค.ค่ะ