อัพจาก 10.8.5 เป็น 10.9 พออัพ OS เสร็จจะกดอัพเดท iMovie iPhoto แต่กดไม่ได้ค่ะ app store บอกว่า id ที่ใช้ซื้อ iLife ไม่ใช่ id ที่ sign in ให้ sign in ใหม่ ด้วย id ที่ใช้ซื้อ iLife ปัญหาคือ
เรามี id เดียว ทุกเครื่องใช้ id เดียวกันหมด
iLife เราไม่ได้ซื้อนะ มันเป็น pre-installed มากับเครื่องที่เราซื้อเมื่อกลางปีนี้เอง ยังไม่เคยเปิดใช้เลย รู้แต่ว่ามี (คือเรามีอีก 2 เครื่อง เครื่องใหม่เรายังไม่มีเวลา set เลยแทบไม่ได้ใช้เลย อย่างพวก applications ใน iLife เราใช้ในเครื่องเก่า ว่าจะมาเริ่มใช้เครื่องใหม่จริงจัง ก็ได้ข่าว Mavericks จะออก เลยคิดว่ารอดีกว่า ทำทีเดียว ใช้เครื่องเก่าก็ไม่เดือดร้อน)
ไม่มี Installation dvd มากับเครื่อง แต่มี recovery disk ซึ่งเป็น partition ฝังใน hard disk เลย เราคิดว่ามีตัวนี้แล้วก็เหมือนมี installation dvd แต่เราคิดผิด หลังจากอัพเป็น 10.9 แล้วเกิดปัญหาใชั iLife ไม่ได้ เราเลยจะ revert กลับมาเป็น 10.8 โดยทำการ erase and reinstall ผ่าน Disk Utility ปรากฏว่าตอน restore OS ด้วย Recovery Disk เครื่องทำได้แค่ restore เป็น 10.9 แล้ว iLife ก็หายไปเลย (จากเดิมมีอยู่ แต่เปิดไม่ได้)
ไม่ได้ back up ก่อน erase ค่ะ เพราะ อย่างที่ได้บอกไปแล้ว คือ แทบไม่ค่อยได้ใช้ ขนาด iTunes ยังใช้ในเครื่องเก่าเลย (ตอนนั้น)ไม่รู้ว่าจะ back up ไปทำไม
ใน app store เมื่อ sign in แล้ว ใต้ tap purchases มีแค่ 2 ตัว คือ Mavericks กับ Line (applications และ OS ที่มากับเครื่องไม่อยู่ใน purchases list)
สอบถามไปยัง app store support ได้ email มา 2 ฉบับ ช่วยเหมือนไม่ช่วย สุดท้ายบอกว่าให้โทรไปคุยกับ Apple Care Technical Support
มีใครพอทราบวิธีแก้ปัญหาไหมคะ?
อัพเป็น 10.9 แล้ว iLife หาย ใครพอจะทราบวิธีแก้ไหมคะ?
เรามี id เดียว ทุกเครื่องใช้ id เดียวกันหมด
iLife เราไม่ได้ซื้อนะ มันเป็น pre-installed มากับเครื่องที่เราซื้อเมื่อกลางปีนี้เอง ยังไม่เคยเปิดใช้เลย รู้แต่ว่ามี (คือเรามีอีก 2 เครื่อง เครื่องใหม่เรายังไม่มีเวลา set เลยแทบไม่ได้ใช้เลย อย่างพวก applications ใน iLife เราใช้ในเครื่องเก่า ว่าจะมาเริ่มใช้เครื่องใหม่จริงจัง ก็ได้ข่าว Mavericks จะออก เลยคิดว่ารอดีกว่า ทำทีเดียว ใช้เครื่องเก่าก็ไม่เดือดร้อน)
ไม่มี Installation dvd มากับเครื่อง แต่มี recovery disk ซึ่งเป็น partition ฝังใน hard disk เลย เราคิดว่ามีตัวนี้แล้วก็เหมือนมี installation dvd แต่เราคิดผิด หลังจากอัพเป็น 10.9 แล้วเกิดปัญหาใชั iLife ไม่ได้ เราเลยจะ revert กลับมาเป็น 10.8 โดยทำการ erase and reinstall ผ่าน Disk Utility ปรากฏว่าตอน restore OS ด้วย Recovery Disk เครื่องทำได้แค่ restore เป็น 10.9 แล้ว iLife ก็หายไปเลย (จากเดิมมีอยู่ แต่เปิดไม่ได้)
ไม่ได้ back up ก่อน erase ค่ะ เพราะ อย่างที่ได้บอกไปแล้ว คือ แทบไม่ค่อยได้ใช้ ขนาด iTunes ยังใช้ในเครื่องเก่าเลย (ตอนนั้น)ไม่รู้ว่าจะ back up ไปทำไม
ใน app store เมื่อ sign in แล้ว ใต้ tap purchases มีแค่ 2 ตัว คือ Mavericks กับ Line (applications และ OS ที่มากับเครื่องไม่อยู่ใน purchases list)
สอบถามไปยัง app store support ได้ email มา 2 ฉบับ ช่วยเหมือนไม่ช่วย สุดท้ายบอกว่าให้โทรไปคุยกับ Apple Care Technical Support
มีใครพอทราบวิธีแก้ปัญหาไหมคะ?