ทำไม AIS ตอบคำถามไม่เคลียร์เลยคะ

เราเห็นมีคนมาตั้งคำถามเกี่ยวกับ โปรโมชั่นผ่อน 0% กับบัตรต่างๆ ว่ามีเครดิตเงินคืนหรือไม่ และคำถามเกี่ยวกับสิทธิรับแทน
แต่ทาง cc ก็ตอบไม่ชัดเจนเหมือนก็อปวาง เหมือนไม่ได้อ่านคำถามที่คนถามเข้าไป คือทาง ais น่าจะไปประชุมกัน แล้วหาข้อสรุป คุยกับทางธนาคารที่ร่วมโปรโมชั่นกับคุณ ให้เรียบร้อย และอีกอย่างคือ เว็ปที่ทางคุณโพสไว้ก็ไม่เห็นจะมีประโยชน์อะไรเกี่ยวกับการหาคำตอบ
ขอบคุณค่ะ