ขอถามเกี่ยวกับเรื่องกล่องรับสัญญาณดาวเทียมครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมติดจานดำกับทางทรู ครับ
โดยในวันติดทั้ง ช่างที่มาได้ทำการติดตั้ง 1 จุดของทรู และติดเพิ่มอีกจุดใช้จานเดียวกัน แต่เป็นกล่องของ idea sat

ปัญหาเกิดขึ้นตอนนี้ครับ คือ ผมได้ทำการย้ายก้องทรู ไปเสียบแทน กล่อง idea sat แต่มันไม่ใช่ไม่ได้ครับ คือภาพไม่ขึ้น

รบกวนถามว่ามันเป็นเพราะอะไรครับ ในเมื่อมันก็ใช้จานเดียวกันครับ

ขอบคุณครับ