ใช้เน็ตของทรูหรือ 3bb ดีถ้าพิจารณาจากปัญหาเหล่านี้

พอดีว่าใช้แอร์การ์ด ของทรูมูฟอยู่เดือนละ 899 เล่นเน็ต เล่นเน็ตเร็ว(จำความเร็วไม่ได้ประมาณ 4...mb) ได้ 5GB หลังจากเล่นครบ 5GB เน็ตจะลดลงเหลือประมาณ 2 mb เราใช้เน็ตแพคเกจนี้มาประมาณ 2เดือนแล้ว เดือนแรก หลังจากที่เน็ตลดลงเหลือ 2 mb ก็ไม่มีปัญหา ฟังเพลงในtube ได้แต่นานหน่อย เปิดเพจหลายๆเพจก็ไม่มีปัญหา แต่ว่าเดือนนี้หลังจากที่เน็ตปรับความเร็วลง มันช้าผิดปกติเปิดเพจมาเพจ นึง 15 นาทียังไม่เสร็จ เราก็ปล่อยไว้ประมาณ2 วันพร้อมทั้งเช็ค โน๊ตบุ๊คตัวเองว่ามีปัญหารึเปล่าก็ไม่มี จึงโทรไปถาม จนท.ของทรูเค้าเลยให้เราไปเช็คสปีดเทสต์ ก็ได้ประมาณ 384 k ซึ่งเค้าก็บอกเราว่า ปกติ เร็วเสียด้วยซ้ำ
เราก็ถามด้วยความงงว่า ปกติยังไงหรอคะเพราะเมื่อก่อนไม่ได้เป็นแบบนี้ เค้าก็อธิบายว่า ความเร็วเน็ตของคุณจะปรับลดลงหลังจากที่ใช้ไป 5GB ซึ่งเราก็อธิบายให้เค้าฟังเรียบร้อยแล้วว่า มันเป็นแบบนั้น เค้าก็พยายามจะพูดแต่แบบเดิมๆ สุดท้ายเค้าเลยบอก เปลี่ยนโลเคชั่นเล่นดู หรือไม่ก็รอไปก่อน  ( เค้าหมายถึงว่า รอจนกว่าเน็ตจะเร็วกว่านี้?)  
เราก็รออีก 2 วันเน็ตก็ไม่ดีขึ้นเลยโทรไปถามว่าเกิดจากอะไร แล้วมีวิธีแก้ไหม จนท.คนใหม่เค้าก็พูดอธิบายตามแพ็คเกจที่คนก่อนพูด เราเลยบอกว่า ทราบค่ะ ว่ามันจะปรับลดลง แต่นี่มันช้าหลังจากที่ความเร็วเน็ตถูกปรับให้ลดลง เค้าก็เลยบอกว่า บริเวณนั้นมีคนใช้เยอะมั้งคะ อาจเป็นช่วงเวลา ยังไงให้ลองดูก่อนนะคะ เราเลยบอก เราเปิดโน๊ตบุ๊คเล่นทั้งวัน จนถึงตีสาม ตีสี่ ก็ยังช้าเหมือนเดิมเลย เค้าก็เลยให้เราไปเข้าsetting เราก็กดตามที่เค้าบอก แล้วเค้าก็พูดว่า ตอนนี้ปล่อยสัญญาณใหม่ให้แล้วเร็วขึ้นมั้ยคะ เราก็บอกว่าเหมือนเดิมนะคะ จนตอนนี้มันก็ยังเหมือนเดิม
เราเลยถามเค้าว่า แถวบ้านจับสัญญาณ wi-fi ของ 3BB ได้เราควรจะเปลี่ยนไหม เพราะเราตั้งใจจะเปลี่ยนจากแอร์การด์เป็นเน็ตผ่านสายโทรศัพท์อยู่แล้ว   เราดูค่าบริการของทรูจะถูกกว่า แต่เรากลัวว่ามันจะช้าเหมือนเดิม เพราะตอนเราซื้อแอร์การ์ดมาเล่นมันมีฟรีไวไฟของทรูไม่อั้นเราเลยลองเชื่อมต่อดูแต่เชื่อมไม่ได้ ถึงได้ก้ได้แค่ 2 ขีดแต่ไม่ขึ้นหน้าล็อกอิน เราโทรไปที่ทรูเค้าบอกจะส่งช่างมาดูให้เราก็รออยู่ทั้งวันแต่ช่างไม่มา เราเลยโทรไปใหม่เค้าบอกว่าปิดจ๊อบไปแล้ว เราก็แปลกใจมาก ปิดจ๊อบอะไรคะ ยังไม่มีคนมาดูเลย เค้าเลยบอกว่าเดี๋ยวจะส่งช่างมาใหม่พอส่งช่างมาก็เชื่อมต่อไวไฟได้เฉพาะตอนที่ช่างอยู่พอช่างไปก็เข้าไม่ได้อีก วันต่อมาเราก็โทรไปอีกเค้าเลยพูดกับเราว่า ทำไมเข้าไม่ได้ล่ะแถวนั้นไม่มีคนออนไลน์เลยนะครับ เราก็เลยถามไปว่าที่ไม่มีคนออนไลน์เพราะใช้ไม่ได้รึเปล่าคะ เค้าเลย อึ้งๆไปนิดหน่อย สุดท้ายเค้าเลยยอมพูดมาว่า เพราะบ้านเราอยู่ไกลจากตัวปล่อยสัญญาณไวไฟ มันเลยไปไม่ถึงเราก็เลยไม่ได้ติดใจอะไรเพราะแค่จะประหยัดเน็ต GB ในแอร์การ์ดเฉยๆ  
      ทีนี้เราลองโทรไปหาทรูเรื่องจะเปลี่ยนจากแอร์การ์ดเป็นเน็ตบ้านเค้าบอกว่าซื้อเน็ตบ้านของทรูได้เลย ไม่มีปัญหาเพราะเราเตอร์เป็นตัวปล่อยสัญญาณอยู่แล้วเราก็เลยคิดว่า เดี๋ยวจบเดือนนี้จะไปใช้ของทรู แต่พอดีว่าเราคุยกับพนง.ของทรูเมื่อซักครู่เรื่องเน็ตบ้านเค้าบอก 'แนะนำว่าถ้าเครื่องเราจับสัญญาณไวไฟ ได้อันไหน ให้เราเลือกใช้เน็ตบ้านอันนั้น' เราก็เลยงง กับข้อมูลที่พนักงานให้มามากจึงอยากถามว่าเราจะใช้เน็ตบ้านของทรู หรือ 3bb ดีคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่