dtac ช่วยประสานงานด้วยทำไมเป็นแบบนี้จ๊ะ

ผมได้ชำระค่าบริการเดือน 9 ผ่าน k banking เข้าระบบ ไปวันที่ 7 ตุลาคม

ใบแจ้งยอด e invoice ส่งมาใหัที่เมล์ผม 16 ตุลาคม แจ้งว่าผมยังไม่ได้ชำระยอดค้างเก่า แล้วรวมยอดใช้ล่าสุดเป็น 1000.06 บาท

ผมโทรไปแจ้งแล้ว ที่ 1678 เมื่อช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมา ว่าได้ชำระยอดเดือน 9 ไปแล้ว รวมถึงบอกอย่างใจเย็นว่าเป็นไปได้มั้ยที่ระบบจะไม่อัพเดท ให้ช่วยเช็คอีกที

วันนี้ โทรออกไม่ได้ค้างชำระ 1000.06 บาท ผมใช้โทรศัพท์ไม่บ่อย แต่ตอนนี้โทรออกไปนัดลูกค้าไม่ได้ คุณช่วยจัดการด้วย ว่า

1.สรุปยอดวันที่ 7 ตุลาที่ชำระผ่าน k banking มันไม่เข้าระบบเหรอ เพราะ ทางระบบธนาคารก็แจ้งเมล์ยืนยันกลับมาว่าชำระเรียบร้อย

2.ยอดเงินค้างชำระเกิน 1000 บาท ไปที่ 1000.06 บาทมันต้องห้ามผมโทรออกเลยงั้นเหรอครับ?