ip4 os7 นำไปใช้ที่ญี่ปุ่นไม่ได้

ผมเปิดซิม true h และเปิดโรมมิ่งแล้ว ตั้งใจจะดาต้าไปใช้ญี่ปุ่น สอบถาม พนง.ที่ ทรูช็อป และที่ 1331 ด้วย ได้รับคำตอบเดียวกันว่า ip4 สามารถนำไปใช้ที่ญี่ปุ่นได้ เลยยอมซื้อแพคเกจดาต้าแบบ 7 วันไปใช้ แต่ทำไมไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย NTT DOCOMO หรือเครือข่ายใดได้เลย ไม่ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ซิม true h หรืออยู่ที่ ip4 os7 ท่านใดพอมีคำแนะนำแก้ไขได้บ้างครับ