ช่วยทีครับ

ผมย้ายค่ายจาก True ไป AIS อะครับแต่มันมีข้อความส่งมาว่า
เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายค่ายไป AIS ได้เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง
อย่างงี้ต้องทำไงครับ ไปที่ศูนย์ AIS ป่าวครับ