ซื้อ BB Z10 จากทรู เอาไปใช้ ais 3g อินเตอร์เน็ตเล่นไม่ได้ครับ เล่นได้แต่ wifi

เอาไปเช็ดที่ศูนย์ ais ก้อไม่ได้ โทรไปที่ศูนย์ตั้งค่าแล้วก้อไม่ได้  เข้า APN แล้วพิมพ์ไม่ได้  เหมือนเครื่องโดนล็อกมา ต้องทำไงช่วยทีคับ ต้องไปอัพเดท  เฟริมแวร์ ป่าวครับ จะไปทำที่ไหนครับ ช่วยทีครับ  ขอบคุณผู้รู้ล่วงหน้าครับ