กระทู้นี้ผมไม่ได้ต้องการจะดิสเครดิตอะไรนะครับ เพียงแค่จะแชร์ประสบการณ์ให้ได้อ่านกันครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมไปซื้อ
Xperia ZR เมื่อวันที่ 27/09/56 ซึ่งเป็นวันศุกร์ตอนค่ำ ตอนซื้อผมก็เทสทุกอย่างที่ผมทำประจำนะครับ โทรเข้า, โทรออก, ส่ง SMS, ทดสอบใช้ 3G, ถ่ายรูป, ถ่ายวิดิโอ ไม่มีปัญหาอะไรจ่ายเงินแล้วก็รับของกลับบ้าน (เครื่องนี้เป็น Xperia เครื่องที่ 3 ก่อนหน้านี้ผมมี Ray กับ J ซึ่งใช้งานได้ดีไม่มีปัญหาอะไร)
วันเสาร์ผมก็เอาเครื่องมาตั้งค่าที่ออฟฟิศ ปรากฎว่าเครื่องไม่ยอมต่อ wifi แล้วก็สัญญาณ wifi ต่ำมากๆ หา hotspot แทบไม่เจอ (เปิด wifi ได้แต่ไม่ยอมต่อกับ hotspot ตามรูปด้านล่างครับ) ก็เลยเปิดอ่านในเนท ในฟอรั่ม XDA-developers ก็มีคนเป็นหลายคนแต่บอกว่าอัพ firmware ใหม่แล้วหาย ผมก็ลองอัพดู (4.2.2) ปรากฎว่ายังมีอาการเดิม ใช้งานได้ทุกอย่างยกเว้น wifi ก็เลยหาอ่านกระทู้เกี่ยวกับปัญหา wifi ของ Xperia ZR ต่อใน XDA-developers มี 2-3 คนบอกว่าเอาไปเคลมมาแล้วปัญหานี้เป็นที่ hardware อ้าว...ซวยล่ะ เพิ่งซื้อมา 2-3 วันต้องเข้าศูนย์แล้ว T_T
ตอนผมซื้อผมรับรู้อยู่แล้วนะครับว่า Sony Mobile ของไทยไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องใหม่ และ ที่เจมาร์ทสามารถซื้อประกันเพิ่ม 300 บาทเพื่อที่จะสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 15 วันได้ซึ่งผมไม่ได้ซื้อประกันอันนี้ (ไม่คิดว่าจะโดนแจ็คพ็อต) ดังนั้นผมก็รับสภาพล่ะครับตอนซื้อไม่ได้เทส wifi เอง
แต่ก็ยังดีที่มี Xperia J เครื่องเก่าอยู่ก็เอามาใช้แทนไปก่อน จากนั้นก็ไปส่งซ่อมที่ Loxley บางเขนในวันจันทร์ครับ (30/09/56) เจ้าหน้าที่บอกว่าจะลองอัพ firmware ให้ใหม่รอรับเครื่องประมาณ 2 สัปดาห์ แต่ถ้าไม่หายจะเปลี่ยนบอร์ดให้ซึ่งถ้าต้องเปลี่ยนบอร์ดอาจรออะไหล่นานหน่อย (1 เดือน)
พอครบ 2 สัปดาห์ผมก็โทรเช็คครับ 02-515-8383 โทรประมาณ 3-4 ครั้งถึงมีคนรับ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องเปลี่ยนบอร์ดรออะไหล่จาก Sony Mobile ไทยอยู่ใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ ผมก็โอเคครับ(เพราะคิดอยู่แล้วว่ายังไงก็ต้องเปลี่ยนบอร์ดแหงๆ) รอจนวันที่ 18 ผมโทรไปเช็คเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าซ้อมเสร็จเรียบร้อยครับ
ผมไปรับเครื่องวันที่ 21/09/56 ก็ซ่อมเร็วกว่าที่คาดล่ะครับเพราะตอนแรกคิดว่า 1 เดือน (เอาจริงๆ ก็ 17-18 วัน) ตอนวันไปรับเครื่องนี่เทส wifi อย่างแรกเลยครับ 555 เทสเครื่องอยู่ประมาณ 20 นาทีก็เซ็นต์รับเครื่องกลับ ตอนนี้ใช้งานได้ปกติแล้วครับ
สรุปที่เล่ามาทั้งหมด
- ซื้อมือถืออย่าลืมเทส wifi ด้วยนะครับ
- ศูนย์ Loxley เบอร์ 02-515-8383 มีคนรับครับเพียงแต่ว่าบางครั้งติดลูกค้าแล้วพนักงานที่เคาเตอร์มีแค่ 2 คน(บางทีมีคนเดียว) ก็เลยไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ตลอด
- เครื่องหิ้วทาง Loxley จะดูให้แต่ฮาร์ดแวร์ถ้ามีอะไหล่ก็รับซ่อมถ้าไม่มีก็ไม่รับซ่อม เสียค่าเปิดเครื่อง 500 กว่าบาท และจะไม่อัพเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ firmware ไทยให้ (เช่น ZR ไทย C5502 แต่ฮ่องกงเป็น LTE รหัส C5503)
- Xperia รุ่นกันน้ำมีเข้าศูนย์เพราะน้ำเข้าหลายเครื่อง โปรดระวังเวลาเอาไปแช่น้ำครับ
- เครื่องหน้าซื้อ Xperia อีกมั้ย ขอคิดดูอีกทีล่ะกันครับ -"-
ปล. ในรูปจะลบชื่อกับข้อมูลส่วนตัวผมออกไปนะครับ
Xperia ZR มีปัญหา WiFi ซื้อมา 3 วันเข้าศูนย์เลย - -
วันเสาร์ผมก็เอาเครื่องมาตั้งค่าที่ออฟฟิศ ปรากฎว่าเครื่องไม่ยอมต่อ wifi แล้วก็สัญญาณ wifi ต่ำมากๆ หา hotspot แทบไม่เจอ (เปิด wifi ได้แต่ไม่ยอมต่อกับ hotspot ตามรูปด้านล่างครับ) ก็เลยเปิดอ่านในเนท ในฟอรั่ม XDA-developers ก็มีคนเป็นหลายคนแต่บอกว่าอัพ firmware ใหม่แล้วหาย ผมก็ลองอัพดู (4.2.2) ปรากฎว่ายังมีอาการเดิม ใช้งานได้ทุกอย่างยกเว้น wifi ก็เลยหาอ่านกระทู้เกี่ยวกับปัญหา wifi ของ Xperia ZR ต่อใน XDA-developers มี 2-3 คนบอกว่าเอาไปเคลมมาแล้วปัญหานี้เป็นที่ hardware อ้าว...ซวยล่ะ เพิ่งซื้อมา 2-3 วันต้องเข้าศูนย์แล้ว T_T
ตอนผมซื้อผมรับรู้อยู่แล้วนะครับว่า Sony Mobile ของไทยไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องใหม่ และ ที่เจมาร์ทสามารถซื้อประกันเพิ่ม 300 บาทเพื่อที่จะสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 15 วันได้ซึ่งผมไม่ได้ซื้อประกันอันนี้ (ไม่คิดว่าจะโดนแจ็คพ็อต) ดังนั้นผมก็รับสภาพล่ะครับตอนซื้อไม่ได้เทส wifi เอง
แต่ก็ยังดีที่มี Xperia J เครื่องเก่าอยู่ก็เอามาใช้แทนไปก่อน จากนั้นก็ไปส่งซ่อมที่ Loxley บางเขนในวันจันทร์ครับ (30/09/56) เจ้าหน้าที่บอกว่าจะลองอัพ firmware ให้ใหม่รอรับเครื่องประมาณ 2 สัปดาห์ แต่ถ้าไม่หายจะเปลี่ยนบอร์ดให้ซึ่งถ้าต้องเปลี่ยนบอร์ดอาจรออะไหล่นานหน่อย (1 เดือน)
พอครบ 2 สัปดาห์ผมก็โทรเช็คครับ 02-515-8383 โทรประมาณ 3-4 ครั้งถึงมีคนรับ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องเปลี่ยนบอร์ดรออะไหล่จาก Sony Mobile ไทยอยู่ใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ ผมก็โอเคครับ(เพราะคิดอยู่แล้วว่ายังไงก็ต้องเปลี่ยนบอร์ดแหงๆ) รอจนวันที่ 18 ผมโทรไปเช็คเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าซ้อมเสร็จเรียบร้อยครับ
ผมไปรับเครื่องวันที่ 21/09/56 ก็ซ่อมเร็วกว่าที่คาดล่ะครับเพราะตอนแรกคิดว่า 1 เดือน (เอาจริงๆ ก็ 17-18 วัน) ตอนวันไปรับเครื่องนี่เทส wifi อย่างแรกเลยครับ 555 เทสเครื่องอยู่ประมาณ 20 นาทีก็เซ็นต์รับเครื่องกลับ ตอนนี้ใช้งานได้ปกติแล้วครับ
สรุปที่เล่ามาทั้งหมด
- ซื้อมือถืออย่าลืมเทส wifi ด้วยนะครับ
- ศูนย์ Loxley เบอร์ 02-515-8383 มีคนรับครับเพียงแต่ว่าบางครั้งติดลูกค้าแล้วพนักงานที่เคาเตอร์มีแค่ 2 คน(บางทีมีคนเดียว) ก็เลยไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ตลอด
- เครื่องหิ้วทาง Loxley จะดูให้แต่ฮาร์ดแวร์ถ้ามีอะไหล่ก็รับซ่อมถ้าไม่มีก็ไม่รับซ่อม เสียค่าเปิดเครื่อง 500 กว่าบาท และจะไม่อัพเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ firmware ไทยให้ (เช่น ZR ไทย C5502 แต่ฮ่องกงเป็น LTE รหัส C5503)
- Xperia รุ่นกันน้ำมีเข้าศูนย์เพราะน้ำเข้าหลายเครื่อง โปรดระวังเวลาเอาไปแช่น้ำครับ
- เครื่องหน้าซื้อ Xperia อีกมั้ย ขอคิดดูอีกทีล่ะกันครับ -"-
ปล. ในรูปจะลบชื่อกับข้อมูลส่วนตัวผมออกไปนะครับ