ซื้อNote3ที่ AIS Shop ใหญ่ที่เซ็นทรัลพระราม2 โดยวันที่ไปติดต่อซื้อเครื่องดังกล่าวได้แจ้งพนักงานแล้วว่าต้องการใช้งานทั้ง 2 เครื่อง (เครื่องเก่าคือ Note1) พร้อมทั้งแจ้งว่าต้องการทำซิมเพื่อใช้งานทั้ง2เครื่องพร้อมกัน เจ้าหน้าที่ก็นำเครื่องมาแล้วถามว่ามีซิมที่มีอินเตอร์เน็ทมั๊ย เราบอกว่ามีแล้วก็แกะซิมออกจากNote1 ให้ไป เจ้าหน้าที่หายไปพักใหญ่พร้อมกลับมาแล้วบอกว่าเรียบร้อยแล้ว เราถามว่าซิมอีกอันที่แจ้งทำเรียบร้อยคือเปล่า พนักงานตอบครับ ถามว่าอยู่ในกล่องหรอ ก็ตอบครับ เรายังถามอีกว่าไม่ต้องกรอกอะไรหรือคะ พนักงานบอกไม่ต้อง ถ้าเป็นคนอื่นก็เข้าใจว่ามีอีก1ซิมอยู่ในกล่องเพราะเราแจ้งแล้วว่าใช้งานพร้อมกันนะคะทั้ง2เครื่อง กลับมาถึงบ้านเปิดกล่องดู ไม่มีซิมมาตรฐานอีก 1 อันตามที่เราส่งซิมเดิมไปให้ เราก็แปลกใจว่ามินิซิมอยู่ในNote3แล้วซิมเดิมเราไปไหนก็เลยแกะNote3ดูรู้มั๊ยคะพบอะไรที่พบคือพนักงาน AIS สาขาดังกล่าวเอากรรไกรตัดซิมเดิมเราเพื่อใส่ Note3 คือมันทุเรศมากนะคะสำหรับค่ายมือถือนี้ วันต่อมาเราโทรเข้า Call Center แจ้งปัญหาดังกล่าวพร้อมทั้งแจ้งด้วยว่าเราต้องการใช้งานพร้อมกัน2เครื่องซึ่งใช้ซิมเบอร์เดียวกันแต่ขนาดซิมจะต่างกัน Call Center ให้เรารอซิมใหม่ จะจัดส่งให้ทั้ง 2 แบบ ริรอจนเมื่อวานจัดส่งมาให้ ให้เราโทร Activate เราก็ทำนะคะ จนครึ่งวันใช้งานได้แต่ Mini ส่วนที่ Note1 ซิมปกติใช้งานไม่ได้ เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อมาหลายครั้งมากให้แจ้งตัวเลขที่ในซิมก็แกะออกแจ้งตลอด จนมีเจ้าหน้าที่ท่านนึงโทรมาบอกว่าขอโทษซิมที่ส่งมาให้ 2 อันซึ่งเบอร์เดียวกันจะใช้งานได้แค่1อันเท่านั้น คำถามคือ แล้วส่งมาเพื่ออะไร 2 อัน ทั้งที่ลูกค้าแจ้งตั้งแต่ไปซื้อเครื่องที่ศูนย์คุณก็ทำพลาด ติดต่อ Call Center ก็อีก 1 สัปดาห์ใช้งานไม่ได้มันความผิดลูกค้าหรือค่ะ ตอบได้แค่ว่าขอโทษ มันทุเรศมากนะ คือจะบอกว่าเป็นลูกค้า AIS มานานมาก เจอแบบนี้มันก็ไม่เป็นลูกค้าต่อแล้ว เพราะแจ้งแต่ระบบไม่สามารถทำให้ได้ แต่คุณควรจะรู้ตั้งแต่ลูกค้าขอซิม 2 อันแล้วว่าควรส่งมาเป็น Multi ให้ คือค่าบริการไม่ได้ถูกนะคะ สัญญาณก็ขาดๆหายๆ คำถาม AIS ควรจะประสานงานทำ Multi ซิมส่งมาให้ลูกค้ามั๊ยเพราะว่าเราแจ้งไปในทุกครั้งที่ติดต่อ ตอนนี้ไม่ขอใช้บริการ AIS อีกไม่ว่าจะด้านไหน
AIS บริการได้แย่มาก