สอบถามค่าใช้บริการ AIS

สอบถามค่ะ ค่าบริการ AIS ค่ะ

เนื่องจากค่าบริการเดือนแปดเราจ่ายเกินไปรอบบิลนึงค่ะ แล้วมีบิลใบกำกับภาษีมาพร้อมใบลดหนี้ Credit note มาพร้อมกัน ตอนนั้นยังไม่รู้ตัวว่าจ่ายเกิน

เลยโทรไปสอบถามทาง call center แจ้งว่าเราจ่ายเกินมารอบบิลนึง แล้วจะหักในค่าบริการรอบกันยายนนี้ (ส่วนรอบตุลาคมเราหักวันที่ 18 ที่ผ่านมาน่าจะยังไม่รียกเก็บแน่นอน)

แต่ทีนี้ยังมี SMS มาแจ้งว่ายังไม่ได้ชำระค่าบริการในเดือนเก้าอยู่เลย ดูในแอฟก็ยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่ มันยังไม่ได้หักไปเหรอคะ แล้วจะหักในรอบบิลไหนกันแน่ งงมากค่ะ

รบกวนทาง AIS ชี้แจงด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ