ais ช่วยทีค่ะเมื่อวานรีเซ็ต (ลูเมีย 820)ใหม่สัญญาณเน็ตหายต้องลงอะไรไหมคะ

ปัจจุบันใช้เน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติทุก 30 วัน พอถึงก่อนตัดรอบก็เติมเงินเข้าไปพอดี (ปิดสัญญาณเน็ตล่วงหน้าแล้ว) แต่ดันถูกหักค่าอะไรก็ไม่รู้ ไม่แจ้งอะไรเลย แถมพอถึงเวลาต่อแพ็คเกจเงินไม่พอแต่ดันต่อแพ็คอื่น

พอดีเราค้างชำระค่าเน็ตประมาณ 3 เดือน ยังไม่ได้จ่ายเพราะไม่ได้เล่นจึงโดนระงับสัญญาณไป พอจะจ่ายมี sms เด้งขึ้นมาตามรูป เราอยากทราบว่าเราสาสารถจ่ายแค่ค่าเน็ตที่ค้างชำระอย่างเดียวเพื่อต่อสัญญาใช้เน็ตได้เห