สอบถามการจองตั๋วเครื่องบินแบบe-ticket ค่ะ

พอดีจะซื้อตั๋วเครื่องบิน+โรงแรม กับเอเจนซี่ (ราคาค่อนข้างถูกพอสมควร) แล้วตกลงกันว่าทางเค้าจะให้เครดิตไปก่อนและจะส่งเป็นIDมาให้ทางเราและสามารถเอาไปเช็คกับทางสายการบินได้ว่ามีชื่อเราในที่นั่งของสายการบินนั้นแล้ว แล้วทางเราจึงโอนเงินให้ทีหลัง เมื่อโอนเงินเสร็จทางเค้าจะส่งเป็นE-ticketทางอีเมลล์มาให้เรา และนำไปใช้จริงได้เลย
คำถามนะคะ
1 น่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหนคะ
2 ถ้าออกเป็นIDมาแล้ว ทางเค้าสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรในIDนี้ได้มั๊ยคะ เช่ย แคลเซิลหรือเปลี่ยนชื่อ