[CR] True move ควรปรับปรุงบริการให้ดีกว่านี้

ดิฉันใช้บริการโทรศัพท์ของ true move ค่ะ เป็นประเภทรายเดือน มากว่า 3 ปี เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม ที่ผ่านมามี เจ้าหน้าที่ของ true move โทรมาแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสัญญาณจาก true move เป็น true move H และจะทำการตัดสัญญาณหลังจากที่ส่ง SMS ยืนยัน และให้เข้าไปติดต่อศูนย์บริการของ true move เพื่อเป็น sim card ดิฉันจึงสอบถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับจุดให้บริการซึ่งบ้านของดิฉันตั้งอยู่ใกล้กับ สาขา Big C แม่เ๊ย จ.เชียงใหม่ (ช่วงนี้ดิฉันผ่าคลอดบุตรได้ 20 วันค่ะแผลยังไม่หายดี ) วันที่ 14 ตุลาคม เมื่อ ดิฉันได้ SMS จากทาง true move แล้วจึงให้สามีพาเข้าไปติดต่อเพื่อเปลี่ยน sim card ที่ สาขา Big c ดังกล่าว  เจ้าหน้าที่แจ้งว่า sim card หมด ไม่ทราบว่าจะมาเมื่อไหร่ ให้ไปติดต่อสาขาอื่น วันที่ 17 ตุลาคม 2556 ดิฉันเข้าไปติดต่อ สาขา เซ็นทรัล แอร์พอตสาขานี้ใหญ่ที่สุดในเชียงใหม่  เพื่อขอเปลี่ยน sim card เจ้าหน้าที่แจ้งว่า sim card หมด วันที่ 18 ตุลาคม 2556 ดิฉันเข้าไปติดต่อ สาขา Bic C แม่เ๊ยอีกครั้งก็ยังได้รับคำตอบเดิม
ดิฉันควรจะทำยังไงดีค่ะ ถูกตัดสัญญาณโทรมากว่า สัปดาห์แล้ว ต้องเดินทางไปมาเพื่อติดต่อของเปลี่ยน sim card ทั้งที่ยังเจ็บแผลผ่าตัดอยู่ ถ้าทาง true move ไม่มีความพร้อม ทำไมต้องรีบตัดสัญญาณแล้วหา sim card มาให้ใช้ไม่ได้ ทุกคนที่ใช้โทรศัพท์ก็มีความจำเป็นทั้งนั้น ดิฉันก็ต้องใช้โทรศัพท์ต้องคุยการ คุยธุระ แล้วดิฉันควรทำยังไง กลายเป็นบุคคลที่ไม่สามารถติดต่อได้  ควรรอจนกว่าจะ เปลี่ยน sim card ได้ หรือว่าควรยกเลิกบริการแล้วเปลี่ยน  เครือข่ายไปเลย ดีค่ะ