สอบถามเกี่ยวกับเครม HD ญี่ห้อ WD ครับ

อาการคือเปิดคอมอยู่ สักพักหนึ่งเครื่องก็ค้างครับแล้วสักพักก็ดับ แล้ว Re ขึ้นมาค้าง ผมเลยลงวินโดร์ใหม่ โดยบูตจากแผ่น ผลปรากฎว่ามองไม่เห็นฮาร์ดดิส ที่จะทำการติดตั้งครับ คือก่อนที่จะมีอาการค้างผมเคยเช็ค  มีBAD SECTOR เยอะมาก แต่ผมก็เห็นว่ามันเล่นได้จึงไม่ได้สนใจอะไร จนมาเปิดวันนี้อะครับเลยรุ้ว่ามันเสีย แต่ที่ทำให้ผมไม่กล้าไปเครมคือ ผมลองถอดออกมาปัดฝุดแล้วเสียบกลับไปใหม่มันก็ติดครับ แต่คราวนี้เวลาจะบูสถึง หน้าจอ (ไม่รู้เขาเรียกว่าอะไรครับ)**มันจะมีCheckอะไรไม่รู้แล้วก็นับ1..2..3..4...จนครบ100**) แล้วก็ต้เองกด Enter ถึงจะเข้าสู่หน้าจอได้อ่ะครับ   แล้วอย่างนี้เอาไปเครมได้ไหมครับ คือเปิดติดแล้วแต่ต้องคอยมากด Enter

คำถามข้อสุดท้ายครับ เครมได้ที่ไหนครับ
ไปเครมร้านที่เราซื้อมาได้ไหมครับ หรือ ต้องที่ศุนย์ WD อย่างเดียว
แต่ร้านก็ติดใบประกีนให้ด้วยนะครับแต่เป็น 2009 คือวันที่เราไปซื้ออ่ะครับ

ส่วนอันนี้ประกันของ WD ที่ติดมากับฮาร์ดดิสครับ ของหมดประกัน 1/28/2014 ครับ
160 GB WD Caviar SE SATA Hard Drive    In Limited Warranty    1/28/2014