เนื่องจากปัจจุบันคุณแม่ใช้บริการของทรูมานานแต่ไม่ได้บัตรทรูการ์ดซักที
ตามเงื่อนไขบอกว่าจะคิดจากยอดรวมในเลขประชาชนเดียวกัน 3 อย่างนี้เป็นชื่อของคุณแม่คนเดียว
1. เน็ตตอนแรกเป็นแบบสายโทรศัพท์ ใช้ไปประมาณครึ่งปี เปลี่ยนเป็นแบบสายเคเบิลตั้งแต่ พ.ย. 55 จ่ายรายเดือน 599
2. โทรศัพท์บ้านใช้มาประมาณ 3 ปี ไม่ค่อยได้ใช้อะไร รายเดือน 100
3. โทรศัพท์มือถือใช้บริการกับทรูมา 5 ปี package 125 รวมกับที่โทรเกินรายเดือนปะรมาณ 200-300
ถ้าคิดแค่ค่าแพ็คเกจรวมๆก็ 800+ ต่อเดือน แต่จ่ายจริงพันว่าทุกเดือน ไม่ต่ำกว่า 1 ปี (ยังไม่รวมค่าโทรของเรากับพ่อเลยด้วย)
แล้วเลขบัตรประชาชนคุณแม่ก็เป็นลูกค้าทรูมาจะ 6 ปีแล้ว แต่ไม่ได้บัตรทรูการ์ด
พอโทรถาม cc ทรูก็บอกว่าจะคิดจากค่าแพ็คเกจเน็ตอย่างเดียวที่มากกว่า 500 บาท
อายุการใช้งานไม่ถึง 5 ปี ไม่รวมการใช้โทรศัพท์
แล้วค่าโทรก็จะคิดแค่ค่าแพ็คเกจเท่านั้น สรุปว่าคิดแยกหมด
ไม่ใช่ตามยอดบิลรวมที่จ่ายจริงในเลขบัตรประชาชนเดียวกันตามที่ลงไว้ในเงื่อนไขการได้บัตร
พอเมสเซจถามไปทางเฟซของทรูอีกที ก็บอกว่าได้ตามเงื่อนไข ซึ่งไม่ตรงกับทาง cc ของทรู
ทางนี้บอกจะดำเนินการให้ แต่ผ่านมาร่วม 2 เดือน ยังไม่ได้เลยค่ะ ไม่รู้ว่ายังไง
ก็จบค่ะ ไม่อยากไปเถียงไปทวงกับพนักงานอีกแล้วค่ะ แค่อยากรักษาสิทธิ์ที่ควรจะได้
รู้สึกเหมือนโดนหลอกค่ะ เสียความรู้สึก เลยคิดจะย้ายค่ายทั้งมือถือ(ของเรากับของพ่อด้วย) ทั้งเน็ต โทรศัพท์บ้านไม่ได้ใช้ก็คงยกเลิกไป
มีใครเจอปัญหาแบบเราบ้างมั้ยเนี่ย แล้วทำยังไงกันบ้างคะ ควรรอๆๆๆต่อไปอีกมั้ยคะ
ค่ายเน็ต 3BB หรือ TOT ดีคะ หรือมีค่ายไหนพอจะแนะนำบ้างมั้ยคะ
ปล. นี่เป็นเงื่อนไขการได้บัตรของทรูค่ะ
"คุณสมบัติของผู้ถือบัตร True Card
ลูกค้าทรูที่ใช้สินค้าและบริการในกลุ่มทรู มานานมากกว่า 5 ปี โดยมียอดค่าชำระสินค้า/บริการรวมกัน 500 - 1,999 บาทต่อเดือน ติดต่อกันนาน 6 เดือน"
"เงื่อนไขทรูการ์ด
1. ลูกค้าบุคคลเท่านั้น
2. สินค้า/บริการอย่างน้อย 1 สินค้าจะต้องมีอายุอย่างน้อย 6 เดือน
3. มียอดเฉลี่ย actual paid bill + VAT จากทุกสินค้า/บริการตามเกณฑ์ เป็นระยะเวลา 6 เดือนติดต่อกัน ภายใต้หมายเลขบัตรประชาชนหรือ passport เดียวกัน
4. มีประวัติการชำระเงินตรงตามกำหนดเวลาของทุกสินค้า/บริการภายใต้ Thai ID ในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมา
5. สิทธิพิเศษของลูกค้า True Card จะมีอายุ 1 ปี"
ขอบัตรทรูเรดการ์ดยากนัก ย้ายค่ายเลยดีมั้ยคะ
ตามเงื่อนไขบอกว่าจะคิดจากยอดรวมในเลขประชาชนเดียวกัน 3 อย่างนี้เป็นชื่อของคุณแม่คนเดียว
1. เน็ตตอนแรกเป็นแบบสายโทรศัพท์ ใช้ไปประมาณครึ่งปี เปลี่ยนเป็นแบบสายเคเบิลตั้งแต่ พ.ย. 55 จ่ายรายเดือน 599
2. โทรศัพท์บ้านใช้มาประมาณ 3 ปี ไม่ค่อยได้ใช้อะไร รายเดือน 100
3. โทรศัพท์มือถือใช้บริการกับทรูมา 5 ปี package 125 รวมกับที่โทรเกินรายเดือนปะรมาณ 200-300
ถ้าคิดแค่ค่าแพ็คเกจรวมๆก็ 800+ ต่อเดือน แต่จ่ายจริงพันว่าทุกเดือน ไม่ต่ำกว่า 1 ปี (ยังไม่รวมค่าโทรของเรากับพ่อเลยด้วย)
แล้วเลขบัตรประชาชนคุณแม่ก็เป็นลูกค้าทรูมาจะ 6 ปีแล้ว แต่ไม่ได้บัตรทรูการ์ด
พอโทรถาม cc ทรูก็บอกว่าจะคิดจากค่าแพ็คเกจเน็ตอย่างเดียวที่มากกว่า 500 บาท
อายุการใช้งานไม่ถึง 5 ปี ไม่รวมการใช้โทรศัพท์
แล้วค่าโทรก็จะคิดแค่ค่าแพ็คเกจเท่านั้น สรุปว่าคิดแยกหมด
ไม่ใช่ตามยอดบิลรวมที่จ่ายจริงในเลขบัตรประชาชนเดียวกันตามที่ลงไว้ในเงื่อนไขการได้บัตร
พอเมสเซจถามไปทางเฟซของทรูอีกที ก็บอกว่าได้ตามเงื่อนไข ซึ่งไม่ตรงกับทาง cc ของทรู
ทางนี้บอกจะดำเนินการให้ แต่ผ่านมาร่วม 2 เดือน ยังไม่ได้เลยค่ะ ไม่รู้ว่ายังไง
ก็จบค่ะ ไม่อยากไปเถียงไปทวงกับพนักงานอีกแล้วค่ะ แค่อยากรักษาสิทธิ์ที่ควรจะได้
รู้สึกเหมือนโดนหลอกค่ะ เสียความรู้สึก เลยคิดจะย้ายค่ายทั้งมือถือ(ของเรากับของพ่อด้วย) ทั้งเน็ต โทรศัพท์บ้านไม่ได้ใช้ก็คงยกเลิกไป
มีใครเจอปัญหาแบบเราบ้างมั้ยเนี่ย แล้วทำยังไงกันบ้างคะ ควรรอๆๆๆต่อไปอีกมั้ยคะ
ค่ายเน็ต 3BB หรือ TOT ดีคะ หรือมีค่ายไหนพอจะแนะนำบ้างมั้ยคะ
ปล. นี่เป็นเงื่อนไขการได้บัตรของทรูค่ะ
"คุณสมบัติของผู้ถือบัตร True Card
ลูกค้าทรูที่ใช้สินค้าและบริการในกลุ่มทรู มานานมากกว่า 5 ปี โดยมียอดค่าชำระสินค้า/บริการรวมกัน 500 - 1,999 บาทต่อเดือน ติดต่อกันนาน 6 เดือน"
"เงื่อนไขทรูการ์ด
1. ลูกค้าบุคคลเท่านั้น
2. สินค้า/บริการอย่างน้อย 1 สินค้าจะต้องมีอายุอย่างน้อย 6 เดือน
3. มียอดเฉลี่ย actual paid bill + VAT จากทุกสินค้า/บริการตามเกณฑ์ เป็นระยะเวลา 6 เดือนติดต่อกัน ภายใต้หมายเลขบัตรประชาชนหรือ passport เดียวกัน
4. มีประวัติการชำระเงินตรงตามกำหนดเวลาของทุกสินค้า/บริการภายใต้ Thai ID ในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมา
5. สิทธิพิเศษของลูกค้า True Card จะมีอายุ 1 ปี"