(DTAC) เงินหายทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้งาน

ขออธิบายตามรูปเลยนะครับ (ต้องขออภัยที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนเลยใส่รูปภาพไม่ได้)
16/10/2556

http://www.uppic.org/image-2C2B_525F7717.jpg
- เมื่อวานผมได้เติมเงินเข้าไป 60 บาทครับหลังจากนั้นระบบหักเงินยืมก็ได้หักเงินผมออกไปเหลือ 48 บาทแต่หลังจากผ่านไปอีก2นาทีระบบส่ง SMS แจ้งยอดเงินคงเหลือเป็น -11 บาท  คำถามคือเงิน 48 บาทผมหายไปไหนครับ???
- ผมได้เข้าไปเช็คใน e-service ดูรายละเอียดการใช้งานต่างๆปรากฏว่าไม่พบการใช้งานใดๆที่ทำให้ต้องถูกหักเงินผมไป 48 บาทเลย...
-------------------------------------
- หลังจากนั้นผมจึงได้ส่งรูปภาพนี้พร้อมคำอธิบายแจ้งปัญหานี้ไปยัง dtac fanpage  ซึ่งสิ่งที่ได้มาคือ....
17/10/2556

http://www.uppic.org/image-3213_525F7717.jpg
- dtac ได้เพิ่มวันให้ผม 100 วัน 2 ครั้ง พร้อมทั้งมอบเงินสุดแสนพิเศษ 20 บาท!! แถมยังใช้ได้แค่ 1 วัน!!

..ผมยังโลกสวยครับ คิดว่าระบบคงส่งSMS ผิดพลาด(เหรอ) จึงได้เข้าไปเช็คใน e-service และ *101# ผลปรากฏว่า...
http://www.uppic.org/image-0ADF_525F7717.jpg
http://www.uppic.org/image-6C09_525F7A09.jpg


**** เหมือนระบบใจดีให้ยืมจะหักเงินผมผิดนะครับ ผมเติม 60 บาท และยืมไป 30 จริงๆผมต้องเหลือเงิน 28 บาทนะครับ
**** เงินผมหายไปไหนและผมต้องการเงินผมคืนครับไม่ใช่ โบนัส 20 บาทที่ใช้ได้ 1 วัน dtac ติดตามให้ด้วยครับ