เรื่องคือ ผมได้คิดจะสั่งของจากจีนแล้วแฟนผมก็หาชิปปิ้งให้ เขาบอกเคยสั่งร้านนี้จากเว๊บ www.taobaocargo.com ไปเห็นมีหน่โปรโมชั่น ก็ดีใจร้านนี้ถูกดี เลยจัดการสั่งๆๆๆๆๆๆ พอส่งออเดอไป ผมเลยถามแฟนว่าค่าส่ง ค่าน้ำหนักเป็นไง บอกว่าคิดเป็นไดเมนชั่น ผมเลยไปดูสูตรคำนวณ ผมเลยบอกแฟนว่างานเข้าแล้ว ผมเลยลองเอารองเท้าไปชั่งดู ไม่เกินกิโล แต่กล่องนี้สิครับ เลยไลไปถามคอเซ็นเตอ เขาเลยบอกว่าจากร้านที่จีนจะจัดส่งสินค้ามาที่โกดังแล้วแพ็กเข้ากล่องใหญ่อีกที ผมเลยโอเคกับเรื่องนี้ พอคิดไปคิดมาลองโทรไปถามหัวหน้าดู คนละเรื่องเลยครับ เขาจะคิดตามที่ร้านจัดส่งมาที่โกดังแล้วส่งมาเป็นชิ้นๆ ผมเลยคิดงานเข้าหนักเลย (ทำไมทาง call center ไม่บอกแต่แรกว่าคิดแบบนี้)
อยากถามว่า
1.ทำไมไม่ปิดเว็บที่ไม่ใช้แล้ว ทำให้คนอื่นไม่รู้ว่ามีโปรโมชั่นหรือไม่มี
2.สั่งไปแล้วทำไมไม่ชี้แจงให้รู้ว่าค่าส่งสินค้าเป็นแบบใด ส่งเป็นชิ้น หรือส่งเป็นออเดอ ตอนถามพนักงาน call บอกยังบอกไม่ได้ว่าคิดเป็นน้ำหนัก หรือคิว ถามอีกบอกเอาสินค้ามารวมแล้วคิดกล่องใหญ่ พอโทรถามพนักงานฝ่ายจัดซื้อ บอกคิดแยกเป็นกล่องๆ คิดเป็นคิว สรุปมันบอกว่ามันคิดเปนคิว มันบอกว่า เอา กว้าง*ยาว*สูง ละหารด้วย5000 อะรัยของมัน
แต่ซึ่งวิทีคิด ผมสนใจว่า ถ้าคุนจะคิดเปนคิว คุนก็ควรแจ้งก่อนป่ะ ? คิดทีหลังได้ยังไง
3.ทาง call center กับพนักงาน ทำไมตอบไม่ตรงกัน ทำให้ผมเข้าใจผิด จนสั่งสินค้าไปหมดแล้ว ยกเลิกก็ไม่ได้
4.การคิดเป็นไดเมนชั่นรู้สึกว่าจะเอาเปรียบผู้ซื้อเกินไป เพราะน้ำหนักจริง ไม่เกิน1กิโล พอคิดเป็นแบบไดเมนชั่น กลายเป็น 3 กิโล มันเยอะเกินไปไหมครับ
มีอีกหลายเรื่องที่คิดว่าทำไมๆๆๆ แต่ขอแค่นี้แหละครับ เพราะมันแก้ไขไม่ได้ ผมเป็นนผิดเองครับ ขอบคุณครับ (อาจมีข้อความที่ตรงเกินไปต้องขออภัยด้วยนะครับ)
ขอระบายเรื่องสั่งของ Taobao cargo
อยากถามว่า
1.ทำไมไม่ปิดเว็บที่ไม่ใช้แล้ว ทำให้คนอื่นไม่รู้ว่ามีโปรโมชั่นหรือไม่มี
2.สั่งไปแล้วทำไมไม่ชี้แจงให้รู้ว่าค่าส่งสินค้าเป็นแบบใด ส่งเป็นชิ้น หรือส่งเป็นออเดอ ตอนถามพนักงาน call บอกยังบอกไม่ได้ว่าคิดเป็นน้ำหนัก หรือคิว ถามอีกบอกเอาสินค้ามารวมแล้วคิดกล่องใหญ่ พอโทรถามพนักงานฝ่ายจัดซื้อ บอกคิดแยกเป็นกล่องๆ คิดเป็นคิว สรุปมันบอกว่ามันคิดเปนคิว มันบอกว่า เอา กว้าง*ยาว*สูง ละหารด้วย5000 อะรัยของมัน
แต่ซึ่งวิทีคิด ผมสนใจว่า ถ้าคุนจะคิดเปนคิว คุนก็ควรแจ้งก่อนป่ะ ? คิดทีหลังได้ยังไง
3.ทาง call center กับพนักงาน ทำไมตอบไม่ตรงกัน ทำให้ผมเข้าใจผิด จนสั่งสินค้าไปหมดแล้ว ยกเลิกก็ไม่ได้
4.การคิดเป็นไดเมนชั่นรู้สึกว่าจะเอาเปรียบผู้ซื้อเกินไป เพราะน้ำหนักจริง ไม่เกิน1กิโล พอคิดเป็นแบบไดเมนชั่น กลายเป็น 3 กิโล มันเยอะเกินไปไหมครับ
มีอีกหลายเรื่องที่คิดว่าทำไมๆๆๆ แต่ขอแค่นี้แหละครับ เพราะมันแก้ไขไม่ได้ ผมเป็นนผิดเองครับ ขอบคุณครับ (อาจมีข้อความที่ตรงเกินไปต้องขออภัยด้วยนะครับ)