note3 ขอความช่วยเหลือ

เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2556 ได้ซื้อ Samsung galaxy note3 ที่ร้าน TGphone สาขา Mega Bangna

แล้วมีปัญหาเรื่องหูฟัง คือ 1.พอเสียบหูฟังแล้วเครื่องมองไม่เห็นเป็นบางครั้ง
2.พอเครื่องเห็นแล้วจะขึ้นไอคอนหูฟังด้านบนแต่พอเปิดเพลงแทบไม่ได้ยินเสียง ต้องเปิดจนสุด แล้วเสียงที่ได้ก็แหลมๆ แตกๆ เราก็เลยเอาหูฟังเก่ามาเสียบ ก็เป็นเหมือนกัน (ลองเอาหูฟังเสียบเครื่องอื่นก็ปรกติค่ะ) ได้ยินเป็นปรกติ

คำถาม
1.จะเอาไปเคลมที่ร้านจะเปลี่ยนเครื่องให้เลยหรือเปล่าคะ (ยังไม่เกิน 7 วัน)
2.ถ้ร้านไม่เปลี่ยนให้เลยเราโวยได้ไหม หรือทำอย่างไรดีคะ
3.หรือเอาไปเคลมศูนย์ได้เลย
ประกันศูนย์ไหนคะ
4.IMEI : 359092055 043842
5.ซีเรียล : RF1D97FMPTH
6.และก็ที่หัวปากกา ตอนกดจิ้มมันกึดๆ ไม่แน่นเลยค่ะ

ขอคำแนะนำทีนะคะ

ขอบคุณค่ะ