อยู่ก็ซื้อappไม่ได้คะ รบกวนช่วยด้วยคะ

รบกวนถามผู้รู้ด้วยคะ คืออยู่ก็ซื้อของใน app storeไม่ได้
มันpop upขึ้นมาให้ ใส่คำถามsecurityตลอดเลยคะ เข้าไปตั้งในiphoneก็กดไม่ไป
เลยเข้าไปตั้งในitune account ก็ยังทำไม่ได้ คะ