DTAC เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินแล้วทำไมถึงยังมีบิลยอดค้างชำระของรายเดือนมาอีกล่ะครับ

มาอีกแล้ว จริงๆ SMS หักเงินตระกูล horo มันมีเข้ามาเรื่อยๆอยู่แล้ว ทั้งทรู ดีแทค ​พอเข้ามาก็กด *137 ยกเลิก ยังไม่โดนหักเงินจริงๆ แค่น่ารำคาญ แต่รอบนี้พอกด*137ไปยกเลิก ในข้อความยกเลิกมันขึ้นจะหักเงิน

ยอดค้างค่าบริการติดลบ นี่คือยังไงคะ เราจ่ายค่าชำระค้างเกินยอดที่บิลเรียกเก็บด้วยนะคะ แต่มันขึ้นว่าติดลบ คือ ?

อัพเดท : ตอนนี้ทาง DTAC ได้คืนเงินทั้งหมดเข้าในเบอร์ของดิฉันแล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ โทรเข้า call center 4ครั้ง ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย จะติดต่อได้ทางไหนบ้าง? เรื่องคือ ใช้โปรเน็ตแบบเติมเงิน ซึ่งจะ