รบกวนผู้รู้หน่อย อตีตาจะฟิ๊ตติ้ง เปิดกล้องเดือนไหนค่ะ

ทำไมไม่ส่งสินค้าที่อยู่จัดส่งอยู่พระประแดงพอถึงสาขาพระประแดงไม่ส่งตีไปสาขาบางพลีติดต่อเข้าไปตามใน livechatมา5วันแล้วบอกจะตามก็หายเงียบขอที่อยู่สาขาจะไปรับเองก็ไม่แจ้งหรือว่าของหายไปแล้วครับหรือยังไงมี