ช่วยด้วยครับ!! ดูไฟล์วีดีโอแบบออนไลน์ไม่ได้

กระทู้คำถาม
ผมเพิ่งถอยโน๊ตบุ๊คมาใหม่ เป็นรุ่น Samsung ATIV Book4  รุ่น core i3 การ์ดจอแบบแยก  แล้วให้ทางร้านลงโปรแกรมและ window ให้ครับ กลับมาใช้งานได้หมด จนกระทั่งจะเปิดดูหนังออนไลน์ ในยูทูปปรากฎว่ามีแต่เสียง ภาพที่เปิดจะเป็นแตกๆครับ ดูไม่ได้เลย แต่เสียงมี พอลองเปิดไฟล์ vdo บนเครื่องสามารถเล่นได้ครับ แต่เล่นไฟล์วีดีโอแบบออนไลน์ไม่ได้เลยจะมีแต่เสียง ใครพอรู้วิธีแก้ไขบ้างครับ

                                                                                                                   ขอบคุณครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่