เรื่องของเรื่องเป็นยังงี้ครับ วันที่ 2 ตุลาคมที่ผ่านมาผมไปทำธุระกับลูกสาวที่ประกันสังคม(นครศรีธรรมราช) เจอพนักงานขายของทรูมูฟ จำนวน 3 คนชายหนึ่งคน หญิงสองคน (ซึ่งมาทราบภายหลังว่าเป็นพนักงานของร้านตัวแทนจำหน่าย)
ก็ได้เข้ามาเสนอขายโปรๆ โดยบอกว่าถ้าติดด่อซื้อขณะนั้นจะได้ราคาพิเศษ คือจ่ายค่าซิมหนึ่งร้อบบาท จะมีค่าโทรเดือนแรกหนึ่งร้อยบาทด้วย
ซึ่งโปรนี้คือเดือนละ 299บาท มีเน็ทฟรี ไวไฟฟรี แต่ผมบอกว่าใช้ทรูมูฟเอชอยู่เป็นแบบเติมเงิน ซึ่งจะหมดอายุในวันที่ 13 ตุลาคม
พนักงานขายเป็นผู้หญิง(ซึ่งจากในใบคำขอใช้โทรศัพย์ ระบุชื่อว่า สาลินี ) บอกว่าไม่เป็นไร สมัครวันนี้ไปก่อน แล้วค่อยเปิดใช้ในวันที่ 14 ตุลาคม ก็ได้ ซึ้งการใช้งานจะเริ่มนับจากวันที่เริ่มใช้งานจริง ผมก็ตกลง พร้อมจ่ายค่าซิมการ์ดไป 100 บาท เบอร์ที่ได้มา 0918217125
ผ่านมาเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม สักตอนเย็น มีพนักงานทรูมูฟเอช จากคอลเซนเตอร์ 01331 โทรเข้ามา สอบถามรายละเอียดการสมัครใช้โทรศัพย์เคลื่อนที่แบบรายเดือน และบอกว่าผมสมัครใช้เริ่มจากวันที่ 2 ตุลาคม ซึ่งบอกว่าจะมีค่าใช้จ่ายนับแต่วันที่ 2ตุลาคม ผมก็บอกไปว่าไม่ถูกต้อง เพราะพนักงานขายบอกว่าให้เริ่มนับจากวันที่ใช้งานจริง โดยที่ต้องโทรไปที่เบอร์ *9292 ก่อนเพื่อขอใช้สัญญาณ ซึ่งผมก็ยังไม่ได้โทรไป ซึ่งพนักงานก็ตกลงว่าให้ผมเปิดใช้งานในวันนั้นเลย และจะตัดยอดที่ผ่านมาออกและจะเริ่มนับการใช้งานจากวันที่ 9 เลย ผมก็ตกลง
พนักงานทรูมูฟก็อธิบายรายละเอียดของโปรว่า โปร 299 บาทเน็ทฟรี ไวไฟ ฟรี ๆ ผมแย้งไปว่าที่ผมรับข้อมูลจากพนักงานที่ขายผมว่า เดือนแรก 99 บาท โดยมีค่าซิม 99 บาท ทางพนักงานคอลเซนเตอร์บอกว่าไม่มี คือต้องเก็บ 299 บาทตั้งแต่เดิอนแรกเลย ผมเลยรู้แล้วว่า โดนพนักงานขายหลอกแล้ว ก็เลยสอบถามรายละเอียดของตัวแทนจำหน่าย ซึ่งส่งพนักงานออกเร่ขายซิมจดทะเบียน ซึ่งผมแทบจะไม่ได้รายละเอียดอะไรเลย รู้แต่ว่าชื่อร้าน appstar ร้านอยู่ที่ไหนก็ไม่รู้
ซึ่งผมมาดูรายละเอียดในสัญญาได้รายละเอียดคร่าวๆเพราะมันเป็นสำเนา รหัสตัวแทนจำหน่าย 48001745 ชื่อร้าน appstar พนักงานขาย สาลินี ไม่บอกเบอร์โทรของร้าน ช่วยเช็คดูให้หน่อยครับ ร้านตั้งอยู่ที่ไหน
ซึ่งการคุยกับคอลย์เซนเตอร์ในวันนั้น บอกว่าจะติดต่อทางร้านและให้ติดต่อกับมาที่ผม นี่ผ่านมาหลายวันแล้วก็ไม่มี ก็เลยจำเป็นต้แงมาสอบถามกับทางทรูมูฟในห้องนี้ รอคำตอบอยู่ครับ
วันนั้นผมคุยกับทางคอลย์เซนเตอร์นานมาก สรุปว่ายกเลิกไปเลย ถ้าร้านค้ามันห่วย พนักงานขายมันห่วยก็ไม่น่าจะเก็บไว้นะครับ เบอร์โทรศัพย์ของผมถ้าจะติดต่อกลับมาก็ดูในสัญญาที่ทำไว้กับบริษัทได้ครับ หรือติต่อกลับมาที่นี่ก็ได้
เดี๋ยวค่ำๆจะมาดูคำตอบอีกครั้ง
truemove H เข้ามาตอบหน่อย ตัวแทนจำหน่ายของคุณหลอกขายโปร
ก็ได้เข้ามาเสนอขายโปรๆ โดยบอกว่าถ้าติดด่อซื้อขณะนั้นจะได้ราคาพิเศษ คือจ่ายค่าซิมหนึ่งร้อบบาท จะมีค่าโทรเดือนแรกหนึ่งร้อยบาทด้วย
ซึ่งโปรนี้คือเดือนละ 299บาท มีเน็ทฟรี ไวไฟฟรี แต่ผมบอกว่าใช้ทรูมูฟเอชอยู่เป็นแบบเติมเงิน ซึ่งจะหมดอายุในวันที่ 13 ตุลาคม
พนักงานขายเป็นผู้หญิง(ซึ่งจากในใบคำขอใช้โทรศัพย์ ระบุชื่อว่า สาลินี ) บอกว่าไม่เป็นไร สมัครวันนี้ไปก่อน แล้วค่อยเปิดใช้ในวันที่ 14 ตุลาคม ก็ได้ ซึ้งการใช้งานจะเริ่มนับจากวันที่เริ่มใช้งานจริง ผมก็ตกลง พร้อมจ่ายค่าซิมการ์ดไป 100 บาท เบอร์ที่ได้มา 0918217125
ผ่านมาเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม สักตอนเย็น มีพนักงานทรูมูฟเอช จากคอลเซนเตอร์ 01331 โทรเข้ามา สอบถามรายละเอียดการสมัครใช้โทรศัพย์เคลื่อนที่แบบรายเดือน และบอกว่าผมสมัครใช้เริ่มจากวันที่ 2 ตุลาคม ซึ่งบอกว่าจะมีค่าใช้จ่ายนับแต่วันที่ 2ตุลาคม ผมก็บอกไปว่าไม่ถูกต้อง เพราะพนักงานขายบอกว่าให้เริ่มนับจากวันที่ใช้งานจริง โดยที่ต้องโทรไปที่เบอร์ *9292 ก่อนเพื่อขอใช้สัญญาณ ซึ่งผมก็ยังไม่ได้โทรไป ซึ่งพนักงานก็ตกลงว่าให้ผมเปิดใช้งานในวันนั้นเลย และจะตัดยอดที่ผ่านมาออกและจะเริ่มนับการใช้งานจากวันที่ 9 เลย ผมก็ตกลง
พนักงานทรูมูฟก็อธิบายรายละเอียดของโปรว่า โปร 299 บาทเน็ทฟรี ไวไฟ ฟรี ๆ ผมแย้งไปว่าที่ผมรับข้อมูลจากพนักงานที่ขายผมว่า เดือนแรก 99 บาท โดยมีค่าซิม 99 บาท ทางพนักงานคอลเซนเตอร์บอกว่าไม่มี คือต้องเก็บ 299 บาทตั้งแต่เดิอนแรกเลย ผมเลยรู้แล้วว่า โดนพนักงานขายหลอกแล้ว ก็เลยสอบถามรายละเอียดของตัวแทนจำหน่าย ซึ่งส่งพนักงานออกเร่ขายซิมจดทะเบียน ซึ่งผมแทบจะไม่ได้รายละเอียดอะไรเลย รู้แต่ว่าชื่อร้าน appstar ร้านอยู่ที่ไหนก็ไม่รู้
ซึ่งผมมาดูรายละเอียดในสัญญาได้รายละเอียดคร่าวๆเพราะมันเป็นสำเนา รหัสตัวแทนจำหน่าย 48001745 ชื่อร้าน appstar พนักงานขาย สาลินี ไม่บอกเบอร์โทรของร้าน ช่วยเช็คดูให้หน่อยครับ ร้านตั้งอยู่ที่ไหน
ซึ่งการคุยกับคอลย์เซนเตอร์ในวันนั้น บอกว่าจะติดต่อทางร้านและให้ติดต่อกับมาที่ผม นี่ผ่านมาหลายวันแล้วก็ไม่มี ก็เลยจำเป็นต้แงมาสอบถามกับทางทรูมูฟในห้องนี้ รอคำตอบอยู่ครับ
วันนั้นผมคุยกับทางคอลย์เซนเตอร์นานมาก สรุปว่ายกเลิกไปเลย ถ้าร้านค้ามันห่วย พนักงานขายมันห่วยก็ไม่น่าจะเก็บไว้นะครับ เบอร์โทรศัพย์ของผมถ้าจะติดต่อกลับมาก็ดูในสัญญาที่ทำไว้กับบริษัทได้ครับ หรือติต่อกลับมาที่นี่ก็ได้
เดี๋ยวค่ำๆจะมาดูคำตอบอีกครั้ง