สอบถามทาง samsungครับ S3

ผมซื้อ S3 มาประมาณอาทิตย์นึง จากร้านโทรสับทั่วไปอ่ะครับ มีการลงทะเบียนอะไรเรียบร้อย
แต่มันมีปัญหาที่ตามมาคือว่า อยู่ดีๆ เครื่องมันก็ปิดเอง เปิดเอง เป็นสองครั้งแล้วครับ แต่ไม่ได้เป็นถี่นะ
เลยสงสัยว่าเกิดจากอะไร เวลาเปิดเครื่องมา ตรงที่เป็นชื่อสัญญาณอ่ะครับก็จะไม่ขึ้นชื่อ แต่จะขึ้นเป็น 52003 ไม่ขึ้นเป็น AIS
มันเกิดจากอะไรครับ เฟิร์มแวร์อัพเป็น 4.1.2 ตั้งนานแล้วนะ ตั้งแต่ซื้อมาเลย