จะยกเลิกประกันชีวิตทำไมบ.ต้องให้ตัวแทนทำให้ทำเองได้มั้ยคะ

จะยกเลิกประกันชีวิตทำไมบ.ต้องให้ตัวแทนทำให้ทำเองได้มั้ยคะ โทรไปถาม Call center บอกต้องให้ตัวแทนทำให้ แต่ส่งจดหมายเข้าไปเองก่อนได้ แต่ก็ต้องให้ตัวแทนส่งตัวจริงเข้าไปอีกที ไม่เข้าใจเลยทำไมต้องให้ตัวแทนทำให้ แล้วเชคก็จะส่งกลับมาที่ตัวแทนอีก ทำไมไม่ส่งมาที่บ้าน