cc dtac ผมถูกเปลี่ยนสิทธิ์ reward extra ต้องการร้องเรียน

ในงานคอมพิวเตอร์ที่ศูนย์สิริกิติ์ ผมซื้อมือถือใหม่ และได้เปลี่ยนมาใช้จากเติมเงินเป็นรายเดือน โดยใช้เบอร์เดิม

โดยก่อนหน้าผมเป็นลูกค้าเติมเงินมาร่วม 10 ปี (จำแน่นอนไมได้) ได้สิทธิ์ reward extra แต่หลังจากเปลี่ยนถูกตัดสิทธิ์ตรงนี้ไป ผมต้องการทวงสิทธิ์เดิมกลับมาเนื่องจากไม่เป็นธรรม เพราะผมไม่ได้เปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่

เมื่อใช้ไม่ได้จึงโทรไปที่ดีแทค ทางเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องแจ้งว่าจะเปลี่ยนให้ภายใน 1 วันทำการ ให้รอ sms ตอบกลับ

นี่ผ่านมาหลายวันแล้ว ไม่เห็นมี sms ตามที่กล่าวอ้างเลย

รบกวนช่วยติดตามให้ด้วยครับ ผมเป็นอย่างไรช่วยแจ้งด้วยครับ และผมว่าดีแทคซื้อเวลาอย่างนี้ไม่เป็นผลดีต่อความรู้สึกลูกค้าเลยครับ