ได้ยื่นเรื่องขอคืนภาษีรถคันแรก เมื่อเดือน ต.ค. 55  เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเอกสารครบถ้วน ถูกต้อง แต่ไม่ได้ออกใบรับคำขอใช้สิทธิ์ให้ (ไม่เคยทราบมาก่อนว่าจะต้องได้ใบรับคำขอใช้สิทธิ์เลยไม่ได้ทวงถาม) และเมื่อปลายเดือน ก.ย. 56 เห็นว่าครบหนึ่งปีแล้วแต่เงินยังไม่เข้าบัญชี เลยไปติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่ สนง.สรรพสามิต แต่เมื่อเจ้าหน้าที่คีย์เลขบัตรประชาชนเข้าไปก็ไม่พบข้อมูลการมายื่นเอกสารของดิฉัน และบอกว่าดิฉันไม่ได้มายื่นเอกสาร ถ้ามายื่นจริงจะต้องมีใบรับคำขอใช้สิทธิ์ ดิฉันยืนยันว่าได้ยื่นจริง แต่ไม่ได้ใบรับคำขอใช้สิทธิ์ เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าดิฉันเสียสิทธิ์ไปแล้ว ตอนนี้ไม่สามารถทำอะไรได้เพราะมันเลยเวลามานานแล้ว และไม่ยอมรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น กรณีนี้ดิฉันจะทำยังไงดี จะไปฟ้องร้องก็ไม่มีหลักฐาน มีใครพอจะแนะนำได้บ้างคะ