ไมค์มีปัญหาครับ พูดไม่ได้ยิน

ผมเสียบไมค์แล้ว ไมค์ไม่ดังครับ ผมเข้าไป ที่ sound  แล้วรูปไมค์เป็นสีเทา มีลูกศรสีแดงชี้ลง แล้วคลิกเข้าที่ Microphone propoties แล้ว แถบข้างบนมีแต่คำว่า General ไม่มี tab อื่นเลย ปัญหาเกิดจากอะไรครับ ผู้รู้แนะนำด้วยครับ