samsung y ต่อเน็ตไม่ได้อะครับ

พอดีน้องเอาเครื่องมาให้ดู คือมันต่อเน็ตไม่ได้ครับ ติ้กถูกตรง ใช้แพกเกจดาต้า แล้ว พอเข้าบราวเซอมันขึ้นบอกว่า ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย
ลองเปิดปิดเครื่อง แล้วเข้าใหม่ก็เหมือนเดิม ลองเข้าSamsung apps เครื่องบอกเครือข่ายใช้ไม่ได้  เครื่องsamsung y  GT- S5360 ซิม12Call
(ก่อนหน้านี้ก็ใช้ใด้ปรกติ พึ่งจะมาเป็นนะครับ)