เพิ่งถอย LG G2 มาเมื่อวาน มันจับภาพหน้าจอไม่ได้

เพิ่งถอย LG G2 มาเมื่อวาน ใช้ Function ไม่ได้ 2 อย่างครับ  

•ขณะปิดหน้าจอ
- กดปุ่ม Volume down ค้างไว้ : เรียกใช้กล้องถ่ายรูป # ทำไม่ได้ครับ กดไปมีเสียงติ๊กแต่ไม่มีไรเกิดขึ้น

•ขณะเปิดหน้าจอ
-- กดปุ่ม Power และ Volume down พร้อมกัน : จับภาพหน้าจอ (screen capture) # กดแล้วกลายเป็นปุ่มปรับเสียงลงตลอด  มันกดไงหว่า

ขอบคุณครับ