ไอนอล Novo 7 Aurora II ผมมีปัญหาเรื่องการต่อสายข้อมูลจากคอม usb not recognized

ผมซื้อมาจาก advice นะครับ แต่ผมมีคำถามหน่อยครับ
ผมเจอปัญหา usb not recognized ครับตอนนี้ ปวดหัวมากเลยซื้อมาปีกว่าแล้ว จริงๆก้ไม่ค่อยได้ใช้เท่าไหร่ จะเอาพวก คลิปไปเปิดที่อื่นเวลาเดินทาง ก็ทำไม่ได้ขึ้นแบบนี้ตลอด เคยเอาของตัวอื่นมาใช้ก็ใช้ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง ตอนนี้ใช้ไม่ได้เลย ตัวสายเป็นแบบมีตัวแม่และหางต่อกัน ทั้งชาร์ททั้งดาต้า แก้ไงดีครับ
อีกอย่างคือ ผมเปิด file ในนั้นมันบอกว่าเปิดจาก sd card แต่ผมหาดูในช่องไม่ยักมี ตกลงมันยังไงครับ หรือผมหาผิดที่ครับ

ช่วยแก้ให้หน่อยครับ