[AIS] IPHONE5 ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ซื้อเครื่องมาวันเดียว เปิดเครื่องไม่ติด ศูนย์AISไม่ให้เครม

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ใครมีประสบการณ์บ้างคะ
ซื้อเครื่องมาเมื่อวานตอนบ่าย จากเทเลวิซ นครศรีธรรมราช แล้วปิดเครื่อง ขึ้นเครื่องมากรุงเทพฯ
พอมาถึงประมาณทุ่มนึง จะเปิดเครื่อง กลับเปิดเครื่องไม่ติด ชาร์จแบตก็แล้ว อะไรก็แล้วก็ยังไม่ติด
วันนี้เลยไปที่ AIS SHOP ที่ The mall บางกะปิ
ทางศูนย์แจ้งว่า ถ้ายังเปิดเครื่องไม่ได้ ก็เปลี่ยนเครื่องให้ไม่ได้

ใครพอจะให้คำแนะนำได้บ้างคะ ว่าควรทำยังไงดี T^T