สอบถามโปร truelife+ ใช้ทรู 2 บริการได้เพิ่ม...

ช่วงอังคาร - พฤหัสที่ผ่านมา ผมติดต่อ 02-900-9119 เพื่อขออัพ HD เทียบเท่า Platinum Package
แต่พนักงานบอกว่า ไม่สามารถอัพให้ได้ ต้องใช้ truemove h ร่วมกับ truevisions เท่านั้น
ทั้งที่ ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข จาก truelifeplus.truecorp.co.th/package/entry/896
ระบุชัดเจนว่า

   2.3    กรณีใช้บริการทรู ออนไลน์ และ ทรู วิชั่นส์ แบ่งออกเป็น 4 ข้อดังนี้

                2.3.1    กรณีใช้บริการทรู ออนไลน์ และทรู วิชั่นส์ โกลด์ แพ็กเกจ : ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิพิเศษดูเอชดี ฟรี 17 ช่อง หรือ

                2.3.2    ...
               


ผมสงสัยมาก ตกลงผมเข้าใจผิด หรือทางทรูพิมพ์ผิด ยังไงขอความกระจ่างได้ไหมครับ
ว่าทำไมผมใช้ ทรูออนไลน์ เดือนพันกว่าบาท และ ทรูวิชั่นส์โกลด์

ทำไมถึงอัพ HD เทียบเท่า แพลทตินั่ม ไม่ได้ครับ

หวังมาก ว่าทางทรูจะเข้ามาตอบคำถามนะครับ
ขอบคุณมากครับ