เปิดโปรแกรม word และ excel ไม่สามารถพิมพ์งานได้ ได้

ตอนนี้ เปิด word หรือ excel ไม่ได้เลย มันเด้งออกตลอดเวลา ทำการลง microsoft office ใหม่แล้วยังไม่หายเลยครับ พอจะมีวิธีแก้ไขไหมครับ ไม่เอาคำตอบที่ว่าลงวินโดว์ใหม่อะครับ เสียเวลาเปล่า