รบกวน สอบถามเรื่องการ update ของ sony experia ครับ

ตอนนี้ มี sony experia ion อยู่เครื่องนึงครับ  ตอนนี้ ใช้ เปิด app ไหน มักจะเด้งออกมา หน้าโฮมตลอด  ได้มี การแจ้งเตือน ให้ update  ระบบ มาตั้งนานแล้ว แต่ไม่ได้ update สักที  เพราะตอนกด update แล้ว ให้เชื่อมต่อ กับ computer ครับ  
ขอสอบถาม ดังนี้

1.  ต้อง update ผ่าน com เท่านั้นใช่มั้ยครับ
2.  ถ้าจำเป็น ใน com ต้องมี โปรแกรมอะไร ก่อนหรือเปล่า
3.  ถ้า update ข้อมูลในเครื่องจะหายมั้ย
4.  ถ้าไม่รบกวน จนเกินไป ช่วยบอกวิธี ทำ ด้วยครับ  

ผมคิดว่าการ update อาจจะช่วย ให้ app ไม่เด้งได้  เลยจะลองดู ก่อน

ขอบคุณทุกคำตอบล่วงหน้า  ขอบคุณครับ