แชร์ประสบการณ์และความรู้ในการเลือกซื้อ iphone/ipad (เครื่องนอก/เครื่องร้านตู้/เครื่องศูนย์ก็อ่านได้ค่ะ)

***** ขอชี้แจงเพิ่มเติมนะคะ เนื้อความในกระทู้เราอาจทำให้เกิดผลกระทบกับร้านค้าภายใน MBK อยากบอกว่าร้านดีๆยังมีค่ะ เพราะตัวเราเองก็ได้เครื่องดีๆจากที่นี่ กระทู้นี้ไม่ได้ต้องการดิสเครดิทร้านใดๆนะคะ ไม่อยากพาดพิงถึงใคร ต้องการเพียงแค่ให้คนที่สนใจจะซื้อเครื่องกับร้านต่างๆรู้จักระมัดระวัง มีวิธีเช็ค และตั้งข้อสังเกตุในการซื้อค่ะ *****

ก่อนจะแนะนำวิธีการเลือกซื้อและรายละเอียดต่างๆ ขอเกริ่นก่อนเล็กน้อยเกี่ยวกับที่มาที่ไปนะคะ เนื่องจากโดนมากับตัวและเจ็บมากับตัว เลยไม่อยากให้คนอื่นๆเสียรู้กัน หลายๆคนในนี้เล่นมือถือกันอยู่แล้วเรารู้ค่ะ และก็บอกกันอยู่เสมอว่าร้านตู้มันเป็นเช่นไรโดนกันมาเยอะเจ็บกันมาเยอะแต่เราเชื่อว่ามีอีกหลายๆคนที่อยากใช้โทรศัพท์ดีๆ แต่มีงบจำกัดเบี้ยน้อยหอยน้อย หรือบางคนเห็นแก่ของถูกจริงๆ บางคนซ้ำร้ายกว่าคือไม่มีความรู้อะไรเลยคิดว่ามันเหมือนๆกันโดยเฉพาะชาวบ้านตาสีตาสาเห็นร้านใหญ่ๆหรูๆไม่กล้าเข้า เลือกเดินเข้าร้านตู้ เอาเป็นว่าในกระทู้นี้ถ้าเป็นไปได้ช่วยงดการซ้ำเติมผู้ตกเป็นเหยื่อนะคะ เชื่อว่าคนที่โดนมาเจ็บมาเยอะแล้วค่ะ

เราเป็นคนนึงที่ชอบเล่นชอบเปลี่ยนโทรศัพท์ไปเรื่อยค่ะ ชอบตามเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนและคิดว่าตัวเองมีความรู้ด้านนี้พอสมควร ก็เลยกลายเป็นดาบสองคมด้วยความเชื่อมั่นของตัวเองทำให้โดนหลอกเอาเหมือนกันค่ะ โดยปกติถ้าซื้อเครื่องนอกหรือเครื่องหิ้วไม่ว่าจะไอโฟนหรือแอนดรอยเราจะมีร้านที่เราซื้อประจำและมั่นใจอยู่ร้านนึงที่ MBK ค่ะ เท่าที่ซื้อยังไม่เคยเจอโดนหลอกเอาง่ายๆว่าเชื่อใจร้านนี้เลย และร้านนี้ก็เป็นร้านนึงที่เรียกว่าร้าน web support ของเว็บดังเว็บนึง ทำให้เราเกิดความเชื่อมั่นว่าร้านที่เป็นร้าน web support ของเว็บดังกล่าวจะมีลักษณะเหมือนกันคือไว้ใจได้ (เพราะเรามั่นใจร้านประจำเลยคิดว่าร้านอื่นน่าจะเหมือนๆกัน) จึงกลายเป็นประสบการณ์ที่เจอมากับตัวค่ะ

ใครขี้เกียจอ่านประสบการณ์โง่ๆของเราก็ข้ามขั้นตอนได้เลยนะคะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ประสบการณ์ครั้งแรกเป็นการซื้อไอแพทมินิค่ะ ช่วงที่ไอแพทมินิตัวใส่ซิมพึ่งออกมา ด้วยความงกค่ะไปสืบราคาร้านประจำมามันแพงกว่าร้านอื่นอยู่ 400-500 นี่หละ เลยลองไปสืบราคาร้านอื่นที่เป็น "ร้าน web support" เหมือนกัน เห็นว่าราคามันถูกกว่าและเห็นว่าเป็นร้าน web support เหมือนกันน่าจะไว้ใจได้ ด้วยความงกไม่เข้าเรื่องเลยไปร้านดังกล่าวที่มีราคาถูกกว่า เมื่อตกลงซื้อขายกันทางร้านก็นำเครื่องมาให้เราและแกะซีลโชว์ตรงหน้า (อันนี้อย่าไปซีเรียสค่ะรู้ๆกันอยู่ว่าใน MBK ซีลกล่องกันเป็นอาชีพ) และเมื่อเราเช็คสภาพเครื่องพบว่าเครื่องมีรอย (เล็กมากๆถ้าคนไม่สังเกตุอาจไม่เห็นแต่ตัวเราเป็นพวกตาจับผิดค่ะ) และเป็นคราบกาว รอยนิ้วมือต่างๆ เราซื้อ device กับแอปเปิ้ลมาหลายตัวเรารู้ดีแก่ใจค่ะว่ามันไม่มีทางที่จะมีรอยนิ้วมือเต็มหราแบบนี้แน่ๆ คือคราบกาวรอยเล็กๆบนเครื่องมาจากโรงงานก็มีค่ะ แต่ไม่รอยนิ้วมือแน่นอน เราคิดในใจแมร่งเอ้ยโดนแล้วไงกู เราเลยปฏิเศษการรับเครื่องโดยให้เหตุผลว่ามันมีรอยและคราบกาว ทางร้านก็บอกว่ามันเป็นแบบนี้แหละน้องปกติคราบกาวมันเช็ดออกมันเป็นมาจากโรงงาน ไม่เชื่อน้องเช็คซีเรียลได้เลยเครื่องใหม่จริงๆพร้อมสั่งให้ลูกน้องคีย์ซีรี่ลงไปบนเว็บเช็คประกันของทางแอปเปิ้ล เราก็เออเอาวะกล้าให้เช็คก็ขอดูถ้าใหม่จริงก็เอาเพราะมันเป็นแค่รอยกาว พอเค้าคีย์เลขเสร็จหันจอมาให้เราดู เห่ยประกันรันมาตั้ง 10 วัน เครื่องจากกล่องซีลยังไม่ทันเปิด Activate เครื่องเลยประกันพี่แกไปซะแล้ว เราเลยบอกเค้าเอ่อพี่ประกันมันเดินแล้วอ่ะ (เค้าคงคิดว่าเราดูไม่เป็นมั้ง) และขอเงินคืนทางนั้นก็อึกอักๆเราก็บอกเอางี้พี่เอาค่าเสียเวลาไปแล้วกัน 500 แต่หนูขอไม่รับเครื่อง พี่เค้าก็เกรงใจบอกน้องไม่เป็นไรพี่เกรงใจ เอาตรงๆเราก็เกรงใจเหมือนกันพี่เค้าบอกไม่เป็นไร (เอาจริงๆก็ไม่เข้าใจตัวเองว่าเกรงใจทำไมวะ = =) เราก็บอกพี่เอาไปเหอะเกี่ยงกันไม่เอาซักพักจบประเด็นที่พี่เค้าเอาแค่ 300 เราก็เลยรับเงินคืนและเดินไปซื้อร้านประจำซึ่งก็ได้รับเครื่องใหม่จริง Activate ที่หน้าร้านเลย ครานี้ในใจยังคิดว่ายังโชคดีที่โดนค่าโง่ไปแค่ 300 เอาวะถือว่าซื้อประสบการณ์คราวหน้าจะได้ไม่ซื้อร้านอื่นอีก

ประสบการณ์รอบสองสดๆร้อนๆเมื่อวันจันทร์เลยเนื่องจากเราลงขายโทรศัพท์เครื่องเก่าไปและไม่มีโทรศัพท์ใช้จึงตัดสินใจจะซื้อ iphone5 เครื่องนอกมาใช้ (อย่าถามถึงเครื่องศูนย์ หรือ 5s นะคะรู้ว่าอาจเพิ่มอีกไม่มากแต่สำหรับเราคือเรามีเท่านี้ อีกใจก็เล็งๆมือสองสภาพดีไว้เหมือนกันถูกและมีประกันศูนย์แต่อารมณ์ไหนไม่รู้อยากได้มือ 1 แบบแกะกล่อง อยากได้วิ๊งๆไม่เคยผ่านมือใคร) แต่วันนี้ร้านประจำปิดค่ะและตัวก็อยู่มาบุญครองแล้วจะมาพรุ่งนี้ก็ขี้เกียจและอารมณ์ความอยาก เลยเปิดเว็บดังเช็คราคาเครื่องกับร้าน web support ต่างๆสรุปปลงใจได้มาร้านนึงก็เดินไปที่ร้าน ขณะที่เราไปที่ร้านก็มีคนมาซื้อ iphone5 เครื่องนอกเหมือนกันเมื่สอบถามทางร้านก็แจ้งว่าตอนนี้เครื่องหมดต้องรออีกประมาณสองชั่วโมงเครื่องเข้ามาจะรอมั้ย เราก็บอกเดี๋ยวค่อยมาใหม่แล้วกัน แล้วเราก็เดินไปหาอะไรกินเที่ยวเล่นในใจก็ดูร้านอื่นๆไปพลางๆและตัดสินใจว่าจะเอาไงดีแต่ก็ปลงใจว่าไปร้านเดิมแล้วกัน ร้าน web support น่าจะไม่มีปัญหาอะไร (ไม่จำจริงๆ) พอไปถึงก็แกะเครื่องเช็คสภาพเรียบร้อย ที่ร้านก็บริการตัดซิมจากไมโครเป็นนาโนให้ ซิมเราทำ LTE กับทรูมาแล้วแต่พอใส่เครื่องนี้ดันไม่รับ LTE ทางร้านก็อัพเดทสัญญาณในเครื่องแล้ว พยายามอยู่พักนึงเราก็เลยบอกว่างั้นเดี๋ยวเราเอาไปให้ที่ศูนย์ดูให้แล้วกัน เค้าก็บอกถ้าใช้ไม่ได้ยังไงก็เอากลับมาที่ร้านนะ เราจึงเดินทางไปที่ศูนย์แต่ทางศูนย์แจ้งว่าวันนี้ระบบล่มอะไรซักอย่างเราก็เลยอือๆ ค่อยมาอีกทีแล้วกันก็เลยกลับหอ และที่หอเราเครื่องเก่ามันก็รับ LTE ได้อยู่แต่พอเครื่องนี้ทำยังไงมันก็ไม่ขึ้น ก็เลยกะว่าพรุ่งนี้จะไปศูนย์อีกที และเราก็นึกขึ้นได้เช็คประกันกับทางเว็บแอปเปิ้ลสรุปประกันมันวิ่งไปแล้วประมาณ 10 กว่าวันแต่เราก็คิดอือเค้าคงแกะเครื่องมา unlock มั้ง เพราะเราเช็คอุปกรณ์ในกล่องทุกชิ้นเป็นของแท้และของใหม่ค่ะ เอาสายเสียบเทสกับอีกเครื่องที่อัพ ios7 แล้วยิ่งมั่นใจว่าอุปกรณ์แท้

พอวันรุ่งขึ้นเราไปที่ศูนย์ทรูทางศูนย์ก็พยายามเรื่อง LTE ของเราแต่ทำไงก็ไม่ขึ้นจนพนักงานเดินไปถามพี่อีกคนนึงที่เหมือนเค้าจะมีความรู้หน่อย บอกว่าทำไง LTE ก็ไม่ขึ้นซักที เค้าเลยถามเราว่าเครื่องนอกใช่มั้ยครับเราบอกใช่ค่ะ เค้าเลยพลิกเครื่องดูโมเดลอือโมเดลนี้ใช้ LTE ไม่ได้นะครับต้องเป็นอีกโมเดลนึง (ตอนนั้นเราก็พึ่งรู้นะคิดว่า iphone5 มันรับ LTE ได้หมด) เราก็เลยกลับไปที่ร้านและแจ้งทางร้าน ทางร้านก็อ๋อขึ้นมาเรื่องโมเดลเค้าบอกทางเค้าก็ไม่แน่ใจว่ามันรับได้มั้ยแต่เค้าเคยถามมาทางศูนย์บอกรับได้หมด เค้าเลยบอกจะเปลี่ยนเครื่องให้ซักพักเค้าถามเจ้าของร้านมั้งแล้วเค้าก็บอกว่าเครื่องสีดำหมด มีแต่สีขาว หรือไม่ก็ตัว 32g เลยแต่ตอนนั้นเราอยากได้แค่สีดำและ 16g เราเลยกะว่างั้นขอเงินคืนไปซื้อร้านประจำดีกว่าสบายใจกว่า เราเลยบอกเค้าว่าต้องการเครื่องสีดำถ้าของไม่มีงั้นเราขอเงินคืนแล้วกัน เค้าก็อึกอักๆสักพักและบอกว่ารอเดี๋ยวแล้วกันเดี๋ยวไปเอาเครื่องมาให้ (อ่าวยังไงกันเนี่ย) พอได้เครื่องมาเค้าก็ให้เช็คสภาพภายนอก เราเห็นแล้วละว่าเครื่องนี้มันเป็นเครื่องเกาหลี (เครื่องเกาหลีฝาหลังจะไม่เหมือนเครื่องทั่วไปค่ะ) แต่คิดในใจเออๆช่างมันใช้ได้เป็นพอ สรุปก็ใช้ LTE ได้แต่มีปัญหาอีกตรงที่เราไม่ได้เอาอุปกรณ์เครื่องเก่ามาเอามาแต่กล่อง (คือในใจคิดว่าเออก็เปลี่ยนแต่เครื่องกับกล่อง อุปกรณ์เขาก็เอาของเครื่องใหม่ไปสิดีซะอีกเพราะอุปกรณ์เครื่องเก่าเราแกะแล้ว) แต่ทางร้านบอกว่าต้องเอาอุปกรณ์เครื่องเดิมมาเปลี่ยนด้วย เราก็โอเคเค้าก็ให้ทิ้งกล่องไว้ที่ร้านเราก็กลับหอไปเอาอุปกรณ์มาเปลี่ยน ระหว่างทางเราก็เลยเช็คประกันกับเว็บแอปเปิ้ล แมร่งเอ้ยประกันเริ่มตั้งแต่เดือนเมษากี่เดือนมาแล้วเนี่ย เราเริ่มเซ็งๆแล้วพอกลับมาเอาอุปกรณ์เราก็โทรหาแฟนบ่นให้ฟัง พอดีวันนั้นเค้าไม่ว่างมาด้วย เค้าก็เลยบอกจะให้เค้าทำยังไงเอางี้เดี๋ยวพรุ่งนี้ถ้าที่ร้านไม่ให้เปลี่ยนเครื่องเดี๋ยวเค้ามาช่วยโวยให้ เราก็บอกเราอยากเคลียให้จบๆวันนี้เราเหนื่อยแล้วและไม่อยากมาร้านนี้อีกแล้ว (การมาโวยคนเดียวที่ร้านตู้เป็นอะไรที่ยากสำหรับเราค่ะ มันไม่มีคนช่วยเราพูดสู้กับทางร้านไม่มีทางชนะหลอกค่ะ)

พอไปถึงร้านเราก็บอกเค้าพี่เครื่องมัน Activate มาตั้งแต่เดือนเมษาแล้วนะ ทางร้านก็บอกอย่างงี้แหละค่ะเครื่องนอกรับมาก็ไม่รู้หลอกว่าเครื่อง Activate ไปตอนไหนเพราะมันนำเข้ามา ถึงไงก็ใช้ประกันศูนย์ไม่ได้อยู่แล้วไม่เห็นต้องสนใจเลย ทางร้านประกันให้ 1 ปี ต่อจากนั้นพูดอะไรอีกไม่รู้เราหูดับแล้วด้วยความเซ็ง เราก็เลยคืนอุปกรณ์เครื่องเก่าและรับกล่องกับอุปกรณ์ของเครื่องใหม่มา และโทรบอกแฟนว่าเปลี่ยนไม่ได้นะและเล่าเหตุการณ์ให้ฟัง แฟนเค้าบอกแล้วจะเอายังไงเราก็บอกช่างมันเสียค่าโง่เพราะตัวเอง (ซื้อของราคามือ 1 ก็ควรได้ของมือ 1 ถึงเครื่องที่ได้จะใหม่ไร้รอยแต่ของมือ 2 ก็คือมือ 2 เราหาตามเว็บได้ราคาถูกกว่าเสียอีก) เราไม่อยากมาร้านนี้อีกแล้วเบื่อมาก ก็กำลังจะกลับอยู่แล้วเราก็นึกเอะใจว่ายังไม่ได้ดูอุปกรณ์เครื่องเลย ก็เลยแกะกล่องจะดูอุปกรณ์พบว่ากล่องมันแน่นมาก แน่นจริงๆผิดปกติสุดๆ ปกติกล่องไอโฟนมันไม่แน่นขนาดนี้ เราต้องเอาเล็บจิกเพื่องัดกล่องออกมา และก็เป็นตามคาด อุปกรณ์ปลอมจ๊ะ สาย Lighting วอยจีนแปะสวยงาม ปลอมเกรดห่วยๆด้วยนะ ตอนนั้นเราปรี๊ดแตกเลย โหอะไรกันวะเล่นถึงขนาดนี้เลยรอบแรกก็อุปกรณ์แท้หลอกนะ ร้าน web support อะไรวะเนี่ยไม่ต่างกับร้านโจรชั่วทั่วไปตาม MBK เลย พอเช็คอีมี่เครื่องกับกล่องตรงกันก็จริงแต่ถ้าสังเกตุกล่องดีๆจะรู้ค่ะว่ากล่องปลอม สติ๊กเกอร์หลังกล่องปลอม (เพราะเราเคยใช้ iphone5 มาก่อนเคยจับและสังเกตุมา) สติ๊กเกอร์ปลอมเพื่อจะให้อีมี่กล่องกับเครื่องตรงกัน ซ้ำสติ๊กเกอร์แปะเบี้ยวอีกต่างหาก นี่ถ้าไม่แอะใจเรื่องกล่องมันแน่นผิดปกติเราคงไม่ได้สังเกตุกล่อง ณ จุดนี้แล้วเราไม่ไหวจริงๆไม่ยอมเล่นปลอมยกชุดในราคาของใหม่มือ 1 บ้าไปแล้ว เราเลยโทรตามแฟนบอกมาช่วยทีเหอะไม่ไหวไม่อยากไปร้านแล้วอาย (ไม่ได้อายแบบหน้าบางนะ แต่ละอายใจแทนร้านมันจริงๆว่าหน้าด้านทำไปได้อย่างไร)

แฟนเราก็เลยรีบมาและเดินไปที่ร้านกับเราพอไปร้านเราก็บอกพี่อุปกรณ์มันปลอมนะ เค้าก็บอกอ่าวหรองั้นเดี๋ยวเปลี่ยนให้นะเค้าก็กำลังจะหยิบอุปกรณ์ให้ใหม่ (เครื่องแกะซีลนะจ๊ะแต่อุปกรณ์ปลอม ยังกล้าแถจะเอาอุปกรณ์ใหม่ให้อีก) แฟนเราก็พูดสวนทันที ไม่เอาแล้วพี่ขอเงินคืนดีกว่าพี่คิดค่าเสียเวลามาแล้วกันแต่ไม่เอาแล้ว เค้าก็อึกอักแล้วบอกว่าพี่ต้องขอหักค่าเครื่องนะ เราก็พยักหน้า เค้าก็หันไปซุบซิบๆกับทางเจ้าของร้าน สรุปคิดค่าหัก 1500 (เรากับแฟนหันมองกันควับเลยแมร่งกล้ามาก เราคิดว่าประมาณ 500 อย่างเก่งไม่เกินพัน อะไรมากเอ็งก็เอาใส่กล่องไปซีลหลอกขายคนอื่นต่อ) แต่เราเบื่อที่จะพูดอะไรแล้วก็เลยรับเงินมาและไปกดเงินเพิ่มเพื่อจะไปซื้อร้านประจำ โดนแฟนบ่นเรื่องไม่จำกับร้านตู้ เป็นไงเสียตังให้มันฟรีๆ 1500 สาแก่ใจ เราก้มหน้ารับผิดและเดินไปร้านประจำ คนแน่นร้านมาก (ช่วงนี้ทั้งไอโฟน ทั้งโน๊ต3 G2 Z1 ออกมากมายจริงๆร้านแน่นขนัด) ก็เลยสอบถามราคา iphone5 เครื่องนอกสรุปของหมดต้องรอของเข้าไม่รู้วันไหนต้องคอยเช็คทางหน้าเว็บแต่ใจเราขี้เกียจรอแล้ว เหลือบไปเห็น 5c ก็เลยถามราคาเค้าสรุปถูกกว่า iphone5 ปกติประมาณ 1500 (เท่ากับที่เราเสียค่าโง่ไปเลยแฮะ) เราเลยหันมาปรึกษาแฟนเอาไงดี เค้าบอกแล้วแต่ดิไหนบอกไม่ชอบมันเป็นพลาสติก แต่ก็ดีถูกกว่า iphone5 ถือว่าเป็นบทเรียนจะได้ประหยัดตังด้วยใช้ได้เหมือนๆกัน สรุปก็ได้ 5c มา ตอนแกะกล่องทางร้านก็ให้เช็คสภาพภายนอกพอเช็คเสร็จเค้าก็ทำการเปิดเครื่องพอขึ้นหน้าแรกเค้าก็ให้เช็ค dead pixel พร้อมบอกถ้าผ่านขั้นตอนนี้แล้วจะขอเปลี่ยนเครื่องไม่ได้แล้วนะครับ (เพราะเครื่องต้อง Activate แล้วประกันเดินร้านจึงเปลี่ยนเครื่องให้ไม่ได้แล้ว) จบได้ 5c มาตกลงชอบมากกว่า 5 อีกจับถนัดดีพลาสติกมันไม่ได้ก๊องแก๊งน