โปร iSmart 299 โบนัสโทรฟรี 100 นาที - เตือน!!

เราใช้โปร iSmart 299 บาท (internet 500 MB + โบนัสโทร 100 นาที)
วันนี้เราโทรออก 1 นาที เสร็จแล้วก็เช็คเงินดู ปรากฎว่าเงินเราติดลบ (บริการให้ยืมนะ) ไป 6 บาท
เราก็งง ว่าอ้าววว ติดลบได้ไง มันต้องตัดค่าโทรไปที่โบนัส 100 นาทีดิ เลยโทรไปถาม 1175
ได้รับคำตอบว่า เราติดลบจากการโทรไป 2 นาที เมื่อวันที่ 29 เราก็เออใช่ เราโทรออก แต่โทรออก
หลังจากที่เราได้รับ sms ว่าต่อโปร iSmart แล้ว มันก็ต้องตัดจากโบนัสดิ คำตอบที่ได้รับคือ
ต่อโปรให้เฉพาะ internet เท่านั้น ไม่ได้ต่อโบนัสโทรฟรีให้ทันที ระบบจะต่อโบนัสโทรฟรี
ให้หลังจากนั้น 3 ชั่วโมง!!!

มันแปลกมั้ยนิ? โปร net กับ โทรฟรี มันมาด้วยกัน แต่ทำไมต่อโปรให้ไม่พร้อมกัน แล้วคนที่ไม่รู้ล่ะ
พอได้ Sms ยืนยันว่าต่อแล้ว ก็ต้องมีคนเข้าใจว่าต่อทั้งสองอย่าง มีมาแยกกันแบบนี้ด้วยเหรอ?
คนที่ไม่รู้ ถ้าโทรออกก็เท่ากับจะเสียเงินส่วนที่เติมเหลือไว้ ถ้าคนไม่รู้ก็โดนตัดเงินไปเรื่อยใน 3 ชั่วโมงนี้
เราย้อนกลับไปดูรายละเอียดของโปร (ก่อนจะสมัครก็อ่านละเอียดแล้วนะ) ก็ไม่มีแจ้งส่วนนี้เอาไว้
ก็เลยแจ้งปัญหาไปว่า ให้ทาง AIS รับเรื่องร้องเรียนเรื่องนี้ไว้ด้วยแล้วกัน ทางเจ้าหน้าที่บอก
ค่ะ ๆ จะรับไว้เพราะมีปัญหาเรื่องนี้บ่อยเหมือนกันค่ะ

ไม่รู้ว่าโปรอื่น ๆ ก็เป็นแบบนี้เหมือนกันรึเปล่า? ก็ฝากไว้ให้คนที่เผื่อเข้าใจว่าสามารถได้โทรได้ทันที