เอารูปเก็บในอัลบั้มไม่ได้

เพื่อนส่งรูปมาให้เราจะเอามาเก็บไว้ในอัลบั้มแต่ทำไม่ได้ พอกดมันก็ขึ้นมาฟ้องว่ามีข้อผิดพลาดในการดาวโหลด  ในแกลเลอรี่
  ก็มีแต่ camera  คำว่า downloads ไม่มี ก่อนทำได้รูปจะเข้าไปอยู่ใน downloads  ท่านใดมีวิธีแก้ไขบ้างครับช่วยแนะนำด้วยผมใช้
  samsung advance
                                      ขอบคุณทุกคำตอบครับ