เปิด WIFI ใช้ LINE ไม่ได้ แต่เปิด GPRS 3G ใช้ได้ ทำไงดี

ทำไงดีครับ แปลกอีกแล้วครับ หรือว่าต้องเอาเครื่องไปลงโปรแกรมใหม่ครับ แต่มีปัญหาเฉพาะ LINE และ PLAY สโตร์ ก็ใช้ไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่อ ลบ LINE แต่ก็โหลดลงไม่ได้ เพราะ PLAY สโตร์ก็ใช้ไม่ได้ครับ (เครื่อง NOT 1)