ขอสอบถามวิธีแก้ปัญหาที่ไม่สามารถเลือก option ตอน recovery เครื่องครับ (windows8)

สวัสดีครับ ตอนนี้ใช้ acer iconia w3 อยู่ครับ พอดีต้องการ recovery เครื่องครับ แต่พอทำแล้วไม่สามารถเลือกได้เลยครับว่าจะ recovery แบบไหน คลิกเลือกไม่ได้เลยครับ (สีเทาๆ)  เหมือนกับมันจะบังคับให้ exit อย่างเดียวเลยครับ ขอคำแนะนำวิธีแก้ปัญหาด้วยครับ ขอบคุณมากครับ