เปิดข้อมูล Data 3G แต่เชื่อมต่อไม่ได้ ปัญหาอยู่ที่ "มือถือ"หรือ"ซิม" ครับ (รบกวน CC ด้วยครับ)

ตอนนี้เดือดร้อนมากๆ เปิดการเชื่อมต่อข้อมูล แต่ใช้เน็ตไม่ได้ครับ
ตอนแรกผมคิดว่าเป็นที่ มือถือ lg optimus 3D ของผม
เลยปิดเครื่อง เปิดใหม่ก็ยังใช้งานไม่ได้ เลยล้างเครื่อง ผลคือ ยังใช้ไม่ได้เหมือนเดิม
ผมเลยสงสัยว่าเป็นที่ซิมหรือเปล่า (AIS) แต่ผมก็พึ่งจะเปลี่ยนซิมใหม่เพราะก่อนหน้านี้มีปัญหาซิมพัง
ผมก็เลยสงสัยอยู่ว่าน่าจะเป็นมือถือมากกว่า
มีอาการแบบนี้ครับ
คือ ในมือถือจะเมนูให้เปิดการเชื่อมต่อ ผมก็เข้าไปปิด ผลคือ หน้าจอไม่ตอบสนองใดๆ ขึ้นติ๊กถูกในช่องว่างว่าเปิดการเชื่อมต่อข้อมูลแล้ว
แต่ตรงแถบการแจ้งเตือนไม่มีสัญลักษณ์ว่า อินเตอร์เน็ตเปิดอยู่ (ที่วิ่งสลับบน-ล่างใต้ตัว H)  และใช้งานไม่ได้เลย
ผมเลยอยากจะทราบว่า อาการนี้น่าจะเป็นที่ "ซิม" หรือ "มือถือ" ครับ อยากจะไปแก้ที่ศูนย์ที่เดียวไปเลย เพราะศูนย์ lg น้อยและค่อนข้างไกล

-ขอบคุณครับสำหรับคำตอบ-