ซิมทรู โปรหวานทั้งวันทั้งคืน (โปร ณเดชน์) เลือกเล่นเน็ตฟรี 1 APP หรอกกันชัดๆ กินเงินเห็นๆ ระบบไม่ดี กินเงินจนหมด

พอดีเพิ่งซื้อซิมมาใหม่เมื่อวันที่ 4/9/56 เติมเงินไป 30+50 = 80 บาท  เลือกใช้ Line 1 App ฟรี ปรากฏว่าใช้ได้ไม่ถึงเดือน line เล่นไม่ได้ เงินก็หายหมด โทรหาคอลเซ็นเตอร์หลายครั้ง แต่ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้    โทรหา กสทช. ตอนแรกทำท่าจะไม่รับเรื่อง บอกให้ผมโทรคุยกับทรูมูฟก่อน ผมจึงแจ้งว่าโทรแล้วก็ไม่เป็นผล เจ้าหน้าที่อธิบายไม่เคลียร์ คุยกันอยู่นาน ผมจึงบอกว่าเจ้าหน้าที่คนก่อนเขารับเรื่องไว้แล้วแต่ผมจำเบอร์ซิมใหม่นี้ไม่ได้ จึงกับมาหาเบอร์ก่อน แล้วจึงโทรเข้ามาใหม่ จึงยอมรับเรื่อง   โทรหาคอลเซ็นเตอร์ คนแรก ชื่อคุณ Pornnapha แจ้งว่า ผมเปลี่ยนโปร จึงทำให้ยอดเงินหาย และเล่น Line ไม่ได้   ผมจึงถามกลับไปว่า ใครเป็นคนเปลี่ยนและเปลี่ยนเมื่อไหร่ เธอก็เงียบหายไป ขอไปตรวจสอข้อมูลดูใหม่   ต่อมาผมดูแล้วเงียบหายไปนาน   จึงได้โทรเข้าไปใหม่ คอลเซ็นเตอร์ คนที่สอง ชื่อคุณกรรณิการ์ รับเรื่องตรวจสอบ และโทรกลับมาแจ้งใน 2 ชม.ต่อมาว่า  เป็นเพราะผมมีการเล่น Line และเข้าใช้โปรแกรมอื่นๆ  และถามว่า ผมใช้มือถือรุ่นใด และบอกว่า Smart Phone SAMSUNG ที่ผมใช้สามารถใช้โปรแกรมอื่นๆได้ ผมจึงบอกไปว่า Smart Phone มันก็ต้องเล่นโปรแกรมอื่นๆได้เป็นธรรมดา แต่ซิมของทรูที่ใช้อยู่นี้ มันไม่สามารถเข้าโปรแกรมอื่นๆได้เลย(เหมือนกับว่ามันล็อคให้เข้าเล่นได้เฉพาะแอพที่เราเลือกเท่านั้น) และผมก็ไม่เข้าด้วย  เพราะลองเข้าแล้วเข้าไม่ได้เลย และที่สำคัญช่วงเย็นๆ ถึงค่ำ ระบบของทรูไม่สามารถเชื่อมต่อเข้าเล่นไลน์หรือโปรแกรมต่างๆทางระบอินเตอร์เน็ตได้เลย   จนท.คอลเซ็นเตอร์ จึงแจ้งต่ออีกว่า อาจเป็นเพราะการอัพเดทโปรแกรมต่างๆ ทำให้ยอดเงินในโทรศัพท์หมด ผมจึงบอกว่า เวลาอัพโปรแกรม ผมใช้ UP ผ่านระบ WIFI เพราะอัพผ่านเน็ตทรู คงช้าน่าดูและที่สำคัญ UP ไม่ได้ด้วย อย่างที่บอก เขาล็อกให้ใช้ได้เฉพาะกับ Line ที่เราเลือกไว้เท่านั้น  และในส่วนของ Line ที่เล่นได้ไม่ครบเดือน ก็ไม่สามารถเข้าใช้ได้แล้ว จนท.ทรูแจ้งว่า ต้องเหลือเงินอย่างน้อยในซิม 5 บาท ก่อนจึงจะเล่นได้  อย่างนี้มันก็ชัดเจนแล้วว่า ระบบ Line ที่แจ้งว่า ใช้ฟรี มีการกินเงินลูกค้าเกิดขึ้นแล้วจริงๆ เพราะถ้าไม่กินเงินทำไมมันต้อง detect ให้มียอดเงินอย่างน้อย 5 บาทล่ะจริงมั้ย  
                เท่านี้ก็บอกได้ถึงความจริงใจของทรู ที่หลอกลวงลูกค้าแล้วครับ เอาเน็ตกากๆ มาให้เล่น  พอเล่นไปก็กินเงินจนหมด แถมยังไม่มีระบบแจ้งเตือนใดทั้งสิ้นว่าวันนี้ตัดยอดไปเท่าไหร่ และจะมี LIMITED ในการตัดเงินสูงสุดเท่าไหร่ต่อวัน  ห่วยๆมาก แย่มากๆ หลอกลวงชัดๆ ทำให้ต้องเสียเวลามาทวงถาม อย่างนี้มันต้องชดเชยให้กัผู้ริโภคหลายเท่า และต้องประณามกันให้สาสมกับความผิด ให้ผู้บริโภคได้รู้เท่าทันเล่ห์เหลี่ยมกลโกงของทรู