ลูกค้า True ใครใช้ Internet,Telephone ไม่ได้กันนานที่สุดกี่วัน มาแลกเปลี่ยนกัน

ล่าสุดตอนนี้บ้านผม ใช้ไม่ได้ทั้งโทรศัพท์บ้าน และอินเตอร์เน็ต
ช่างมาตรวจสอบพบว่า มีปัญหาที่ เคเบิลด้านนอก อุปกรณ์ การ์ด ของชุมสายเสีย,ชำรุด ต้องเปลี่ยนใหม่
ส่งกระทบหลายบ้าน ซึ่งเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ พุธที่ 25 กันยายน 2556
และทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะต้องรอถึงวันที่ 10 ตุลาคม จึงจะได้อุปกรณ์มาเปลี่ยนใหม่
และเข้ามาตรวจสอบให้อีกครั้ง นั้นหมายความว่า 16 วัน (2สัปดาห์กว่าๆ) จะไม่มีอินเตอร์เน็ต,โทรศัพท์บ้านใช้

อยากทราบว่าลูกค้า True ใครเคยประสบปัญหาแบบนี้บ้าง ลองมาแลกเปลี่ยนได้ได้นะครับ
แล้วท่านคิดเห็นอย่างไรกับการให้บริการของ True เหมือนไม่พร้อมที่จะให้บริการเรารึเปล่า ?
อุปกรณ์เสียและทำไมต้องรออุปกรณ์มาเปลี่ยนนานขนาดนั้น ?
กำลังเอาเปรียบผู้บริโภครึเปล่า ?